淺議美國運動(dòng)心理咨詢(xún)師奧運會(huì )心理服務(wù)淺析

： 論文關(guān)鍵詞:競技體育體育社會(huì )學(xué)運動(dòng)心理學(xué)運動(dòng)心理咨詢(xún)師美國

論文摘要:在奧運會(huì )比賽前和比賽過(guò)程中，運動(dòng)心理咨詢(xún)師在給運動(dòng)員和教練員提供運動(dòng)心理服務(wù)的過(guò)程中會(huì )遇到許多與體育倫理相關(guān)的問(wèn)題。與傳統的運動(dòng)心理咨詢(xún)服務(wù)相比，這些問(wèn)題有擴大化趨勢，要求運動(dòng)心理咨詢(xún)師在工作的任何時(shí)候都要注意倫理道德行為。美國奧林匹克委員會(huì )委任的運動(dòng)心理咨詢(xún)師面臨的一些體育倫理問(wèn)題，主要包括:奧運會(huì )延長(cháng)了隨隊長(cháng)途旅行的時(shí)間;工作中各種關(guān)系復雜化;與奧運會(huì )相關(guān)問(wèn)題的媒體應對;團隊認同;多隊同時(shí)服務(wù);運動(dòng)心理咨詢(xún)師自身照顧等問(wèn)題。

每四年舉辦一次的夏(冬)季奧運會(huì )是真正的全球體育與文化盛事。沒(méi)有哪一個(gè)體育比賽在同一時(shí)間同一地點(diǎn)包括如此多的體育比賽，奧運會(huì )的巨大影響力吸引著(zhù)全世界的運動(dòng)員。如2008年北京奧運會(huì )參賽隊伍共205個(gè)，僅參賽的運動(dòng)員就多達11526名。這些數字說(shuō)明，奧運會(huì )被認為是最有挑戰的頂級賽事，因此，運動(dòng)員、教練員心理訓練和心理準備至關(guān)重要。

在過(guò)去的30多年中，參加奧運會(huì )的運動(dòng)員漸漸地將運動(dòng)心理學(xué)原理應用到比賽的準備中。許多國家通過(guò)國家?jiàn)W林匹克委員會(huì )或單項體育聯(lián)盟給運動(dòng)員提供運動(dòng)心理學(xué)服務(wù)。美國奧委會(huì )毫無(wú)例外的也是這樣。作為運動(dòng)心理學(xué)發(fā)展的一部分，應用運動(dòng)心理學(xué)從業(yè)者正在奧運會(huì )中出現增多的現狀。越來(lái)越多的運動(dòng)心理學(xué)咨詢(xún)師在運動(dòng)領(lǐng)域受到信賴(lài)，并在奧運會(huì )中給委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

目前，美國奧委會(huì )運動(dòng)心理學(xué)全體職員有四批拿有執照的運動(dòng)心理咨詢(xún)師，他們都受過(guò)體育科學(xué)教育和運動(dòng)心理學(xué)教育。目前的使命是:引導和關(guān)注國家隊運動(dòng)員從國家隊水平到國際水平(奧林匹克成功)的跳躍。他們提供的所有服務(wù)都是以影響某一水平的運動(dòng)成績(jì)而服務(wù)的，這當中所有運動(dòng)員的心理問(wèn)題都需要全盤(pán)考慮。為運動(dòng)員的服務(wù)包括從咨詢(xún)、認知一行為方法到運動(dòng)心理學(xué)心理技能的建立。

隨著(zhù)運動(dòng)員和教練員對心理學(xué)原理的運用，包括運動(dòng)心理咨詢(xún)師組成的最佳訓練問(wèn)題變成熱門(mén)話(huà)題。但從所檢索到的文獻可以了解到，很少有人研究所面臨的具體而特有的倫理問(wèn)題。本文重點(diǎn)強調心理咨詢(xún)師在奧運會(huì )準備階段和奧運會(huì )中所面臨的具體倫理問(wèn)題和解決這些問(wèn)題的策略。

一、奧運會(huì )延長(cháng)了隨隊長(cháng)途旅行的時(shí)間

美國奧委會(huì )委任的運動(dòng)心理學(xué)咨詢(xún)師時(shí)常與所服務(wù)隊隨隊旅行，通常每個(gè)賽季有好幾次，并且在非賽季還跟隊進(jìn)人訓練營(yíng)。在奧運會(huì )前幾年，他們與所服務(wù)隊平均每個(gè)月有一個(gè)星期在路上。Andersenetal研究指出運動(dòng)心理咨詢(xún)師對傳統心理學(xué)專(zhuān)家與委托人關(guān)系提出了挑戰。運動(dòng)心理咨詢(xún)師隨隊旅行過(guò)程中，通常離運動(dòng)員很近，與隊員一起住、一起吃、從實(shí)踐到觀(guān)察、學(xué)習和演示有效性、開(kāi)教練員會(huì )議、隊員會(huì )議、也單獨與運動(dòng)員和教練員一起工作。這樣加班加點(diǎn)的工作方式被運動(dòng)員和教練員作為團隊的一部分而接受。能夠在訓練和比賽中提供心理訓練、支持的定點(diǎn)心理咨詢(xún)師與運動(dòng)員和教練員處得越來(lái)越融洽。

由于他們長(cháng)期的努力，運動(dòng)員用自己的方法與心理咨詢(xún)師一起工作。有些運動(dòng)員基于個(gè)人問(wèn)題提出咨詢(xún)，而有的運動(dòng)員通過(guò)參加團體會(huì )議與咨詢(xún)師達成共識。另外咨詢(xún)師還有一些零碎工作是不斷了解運動(dòng)員周?chē)牟煌畔?，這被McCann， Giges和Petitpas稱(chēng)為“像坐纜車(chē)觀(guān)光一樣”作了一個(gè)快速而粗略的了解。這種處理建立在已有關(guān)系基礎上有目的地去學(xué)習和改變行為的時(shí)候最有效。

這種服務(wù)模型的明顯優(yōu)勢是根據有效接觸、增加信任和更快發(fā)展工作關(guān)系，這種模型也存在不足，有些運動(dòng)心理咨詢(xún)師已經(jīng)注意到，盡管在角色上保持不斷聯(lián)系，咨詢(xún)師在路上保持長(cháng)時(shí)間不休息的工作方式使他們感到精疲力盡。在一個(gè)團隊中一般只配備運動(dòng)心理咨詢(xún)師，為了支持咨詢(xún)師工作，在旅途中應盡量減少專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題的咨詢(xún)。咨詢(xún)師遠離家庭的支持，使得他們與家庭成員之間的關(guān)系緊張。

二、工作中各種關(guān)系復雜化

在工作過(guò)程中，咨詢(xún)師個(gè)人時(shí)間緊迫，再加上特殊的身份在高壓力環(huán)境中與運動(dòng)員、教練員保持親密關(guān)系，這引發(fā)了復雜的倫理問(wèn)題。界定界線(xiàn)和談話(huà)的機密性問(wèn)題以及在開(kāi)始階段角色定位和關(guān)系處理是非常重要的。在這樣的壓力環(huán)境中處理個(gè)人問(wèn)題的最好辦法是在旅行過(guò)程中與另一個(gè)運動(dòng)心理咨詢(xún)師結伴而行。

(一)日常工作過(guò)程中各種關(guān)系復雜化

咨詢(xún)師與運動(dòng)員、教練員相處時(shí)間較長(cháng)，他們之間的問(wèn)題涉及專(zhuān)業(yè)問(wèn)題到社會(huì )問(wèn)題再回到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。那不是簡(jiǎn)單與運動(dòng)員、教練員一起吃飯或總是談運動(dòng)心理學(xué)問(wèn)題而是談個(gè)人生活(如婚姻、孩子、愛(ài)好等)。咨詢(xún)師認為這樣相互交流要真誠，有利于與運動(dòng)員之間建立信任(這是咨詢(xún)師工作成功的關(guān)鍵因素)。如運動(dòng)心理咨詢(xún)師正與服務(wù)團隊一起吃飯，同時(shí)談一些社會(huì )話(huà)題。此時(shí)一位與咨詢(xún)師沒(méi)有委托關(guān)系的運動(dòng)員介人其中，而這個(gè)運動(dòng)員的話(huà)題從社會(huì )話(huà)題談到與運動(dòng)成績(jì)相關(guān)的話(huà)題。咨詢(xún)師能繼續進(jìn)行專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的談話(huà)嗎?咨詢(xún)師選擇了繼續談話(huà)，但此時(shí)與這個(gè)運動(dòng)員要么很明確的談與他相關(guān)的機密性專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，要么警惕在場(chǎng)的其他人的態(tài)度而注意自己的談話(huà)內容。盡管這個(gè)例子說(shuō)明在這種背景下咨詢(xún)師與運動(dòng)員關(guān)系模糊，那也說(shuō)明作為團隊一部分的運動(dòng)心理咨詢(xún)師處處了解運動(dòng)員的好處。這是獲得猶豫不決的運動(dòng)員委托人許多方法中的一種。還有另一個(gè)例子。飯桌上的一個(gè)運動(dòng)員開(kāi)始取笑隊友受壓力影響的脾性并且大聲地對大家說(shuō)運動(dòng)心理咨詢(xún)師所做的能幫助那個(gè)運動(dòng)員。同桌所有的眼睛都轉向咨詢(xún)師。這樣能挑戰任何人迅速做出決策的能力。這種情景明顯說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:雖然切人點(diǎn)很重要，但這種情形既不舒服也讓咨詢(xún)師很難去處理。

當咨詢(xún)師同時(shí)給運動(dòng)員、教練員和工作人員提供服務(wù)時(shí)，咨詢(xún)師多重角色的界定問(wèn)題變的很突出，主要委托人的界定顯然是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。如咨詢(xún)師向教練組一個(gè)成員了解情況，但這個(gè)教練與主教練有矛盾，然后咨詢(xún)師就向主教練了解關(guān)于隊里的問(wèn)題，并與一個(gè)運動(dòng)員一起理解主教練所做的評論。咨詢(xún)師再進(jìn)一步與兩個(gè)運動(dòng)員討論成績(jì)問(wèn)題，與此同時(shí)還想討論他們隊員彼此之間的矛盾和這種矛盾如何影響他們之間的關(guān)系和整個(gè)團隊凝聚力。隊長(cháng)也想找咨詢(xún)師談?wù)勊麄儓F隊凝聚力的問(wèn)題并想獲得一些信息等等。工作在這樣一種團隊環(huán)境中，倫理問(wèn)題更難處理。關(guān)鍵是讓團隊的每個(gè)人知道咨詢(xún)師在這個(gè)過(guò)程中角色的多樣性。而且，盡管各種關(guān)系交織在一起，每個(gè)關(guān)系的機密性都非常重要。這就是為什么在運動(dòng)心理學(xué)上建立關(guān)系和取得信任的過(guò)程是如此的重要。教練使團隊的執行力成為可能，他不愿意放棄控制他的運動(dòng)員而讓給運動(dòng)心理咨詢(xún)師。但是沒(méi)有機密性的承諾，有些運動(dòng)員(和一些教練員)在和咨詢(xún)師探討一些必要的問(wèn)題時(shí)就會(huì )感到不舒服。

(二)在奧運會(huì )比賽過(guò)程中各種關(guān)系復雜化

奧運會(huì )比賽的氣氛本身就是有壓力的和讓人興奮的，咨詢(xún)師們?yōu)樽≡诓煌胤?、可能服?wù)時(shí)間相同的運動(dòng)隊服務(wù)—這種現象是奧運會(huì )中獨有的。這給運動(dòng)心理咨詢(xún)師的服務(wù)帶來(lái)極大的挑戰。作為奧運代表團的成員，咨詢(xún)師與運動(dòng)員和其他人員每天任何時(shí)候任何地方的開(kāi)會(huì )時(shí)間是5分鐘到2個(gè)小時(shí)，包括深夜的時(shí)間。有時(shí)，這種會(huì )議必須在公共場(chǎng)所(體育館、游泳池邊、奧運村來(lái)去的公交車(chē)上和奧運餐廳里)進(jìn)行。有些會(huì )議需要在秘密的背景下進(jìn)行，遠離隊友、教練和對手，但是找這樣的地方是不容易的，有時(shí)咨詢(xún)師要用“偵察機”才能很幸運地找到這樣的房間。如果咨詢(xún)師呆在奧運村，他們就用自己的房間開(kāi)會(huì )，因為這是運動(dòng)員或教練組成員能放松警惕、感覺(jué)到真正信任的唯一地方。在運動(dòng)員允許的情況下，努力使他們感到舒適(如讓門(mén)窗微開(kāi))。

在奧運會(huì )比賽過(guò)程中的具體問(wèn)題受到外界資源的影響。在奧運會(huì )比賽中，沒(méi)有提前準備，就不可能有心理咨詢(xún)服務(wù)的成功。

三、與奧運會(huì )相關(guān)問(wèn)題的媒體應對

在奧運會(huì )中，記者比運動(dòng)員還多。媒體的攻擊可能使最有天分的運動(dòng)員發(fā)揮失常，尤其對那些平時(shí)很少受媒體關(guān)注的項目。同時(shí)，運動(dòng)心理咨詢(xún)師對這種現象的預期和準備是非常重要的。在奧運會(huì )中運動(dòng)心理咨詢(xún)服務(wù)需求是很高的，這引起媒體的廣泛關(guān)注。記者對關(guān)于運動(dòng)員的機密性的問(wèn)題和咨詢(xún)師一運動(dòng)員關(guān)系問(wèn)題尤其關(guān)注。

媒體可以通過(guò)多種方式了解運動(dòng)心理學(xué)以及咨詢(xún)師和運動(dòng)隊的關(guān)系。有時(shí)，咨詢(xún)師團隊的信息是公開(kāi)的，例如，咨詢(xún)師是團隊的一部分，所以經(jīng)常在媒體、團隊照片中出現。有時(shí)，咨詢(xún)師和運動(dòng)員個(gè)人的關(guān)系是秘密的，在每屆奧運會(huì )中部分運動(dòng)員愿意將運動(dòng)心理學(xué)納人他們的準備階段。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)媒體直接找咨詢(xún)師了解情況的現象，尤其是運動(dòng)員取得優(yōu)異成績(jì)的時(shí)候。在成績(jì)滑坡時(shí)，咨詢(xún)師們寧愿在尊重媒體工作的情況下盡可能遠離媒體。實(shí)際上，媒體的關(guān)注使咨詢(xún)師為訓練提供服務(wù)的價(jià)值得到體現，也讓觀(guān)眾對運動(dòng)心理學(xué)有所了解。達到這樣的目的不能以妥協(xié)運動(dòng)員的機密性為代價(jià)，不要談?wù)搨€(gè)體運動(dòng)員，即使運動(dòng)員允許這樣做，因為咨詢(xún)師的討論有被誤解而無(wú)法控制的風(fēng)險。即使運動(dòng)員允許咨詢(xún)師與媒體交流，咨詢(xún)師談的越多，越會(huì )傷害咨詢(xún)師和運動(dòng)員之間的關(guān)系。因此，在現實(shí)的奧運會(huì )中，盡管讓運動(dòng)心理咨詢(xún)師完全匿名的做法是不現實(shí)的，還是要盡量控制泄露與運動(dòng)員有關(guān)的內容。 在奧運會(huì )中運動(dòng)員的表現出乎意料，運動(dòng)心理咨詢(xún)師在媒體中受到過(guò)分的信任，這種情況有兩種情形:一種是媒體認為運動(dòng)員運動(dòng)成績(jì)表現突出，簡(jiǎn)單地天真地歸功于運動(dòng)心理學(xué);另一種是歸功于運動(dòng)心理咨詢(xún)師個(gè)人。對一個(gè)運動(dòng)心理咨詢(xún)師進(jìn)行如此的關(guān)注是沒(méi)有建設性意義的。第一，優(yōu)秀運動(dòng)員取得優(yōu)異成績(jì)的原因是復雜的;第二，對運動(dòng)心理咨詢(xún)師的作用估計過(guò)高。

四、團隊認同問(wèn)題

Andersen等注意到對運動(dòng)心理咨詢(xún)師過(guò)分認同的問(wèn)題，運動(dòng)員(隊)的輸贏(yíng)變成運動(dòng)心理咨詢(xún)師的輸贏(yíng)這并不是什么好事。過(guò)分簡(jiǎn)單地認為咨詢(xún)師的作用而不認同整個(gè)團隊的作用，會(huì )讓咨詢(xún)師疏遠團隊，而且在許多方面產(chǎn)生適得其反的效果。在一個(gè)運動(dòng)隊中，用“我們”而非“他們”是加強團隊凝聚力的有效方法。為在一個(gè)運動(dòng)隊有效的工作，被認為是團隊的一部分是非常重要的。如果咨詢(xún)師沒(méi)有和運動(dòng)隊融為一體或被認為是局外人，那什么事情也干不了。當然，成為內部成員不是件容易的事?？聪旅娴氖吕?一個(gè)咨詢(xún)師與一個(gè)運動(dòng)員一起工作了4年，咨詢(xún)師給運動(dòng)員提供的是最佳的準備，但她表現不佳沒(méi)有在奧運會(huì ) 中獲得金牌。咨詢(xún)師必須對她和對自己的失望反應正常而熱情。正如在體育世界中所說(shuō)的，體育是真正的充滿(mǎn)“勝利的喜悅”和“失敗的痛苦”。作為咨詢(xún)師，為運動(dòng)員能體驗勝利的喜悅和經(jīng)歷失敗的痛苦而感到高興。對于情緒控制的技巧、適當角度的談話(huà)、在面對輸贏(yíng)的態(tài)度和對于別人的期望，這些技巧不僅僅是要求運動(dòng)員去面對的也是咨詢(xún)師必須面對的。

在奧運會(huì )單項項目中，團隊中有一個(gè)或兩個(gè)運動(dòng)員獲得奧運會(huì )比賽資格，咨詢(xún)師同時(shí)為多個(gè)運動(dòng)員服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題，從結果角度來(lái)看，咨詢(xún)師挑選幾個(gè)更優(yōu)秀的運動(dòng)員更易成功。咨詢(xún)師可能會(huì )有意識或無(wú)意識的優(yōu)選一個(gè)有希望的運動(dòng)員并提供更好的服務(wù)，“運動(dòng)員X沒(méi)有希望，我在她身上浪費我的時(shí)間”。但咨詢(xún)師為機會(huì )運動(dòng)員排隊，其實(shí)潛在的這種偏見(jiàn)是產(chǎn)生負面影響的關(guān)鍵因素。運動(dòng)員之間的細微差距會(huì )影響運動(dòng)員的自信心水平。

關(guān)于咨詢(xún)師在賽后和誰(shuí)在一起的問(wèn)題，贏(yíng)的人實(shí)現了奧運夢(mèng)想，而輸了的人不可能再有一次機會(huì )，在比賽后即刻，咨詢(xún)師最好與輸了的運動(dòng)員一起度過(guò)?？赡懿恍枰稍?xún)師說(shuō)什么，而是出現在他們面前就可以了。取得勝利的運動(dòng)員有許多朋友，少了一個(gè)通常也不在乎。咨詢(xún)師從運動(dòng)員中得到的反饋是:失敗后他們希望咨詢(xún)師和他們在一起。

即使是最認真的教練在奧運會(huì )中也無(wú)法避免壓力。在奧運會(huì )比賽中，一個(gè)尊重、信任咨詢(xún)師的教練不止一次地走過(guò)來(lái)問(wèn):“我看見(jiàn)Jack和你談話(huà)，他在做什么?他準備去了嗎?”在這一瞬間，咨詢(xún)師很難平衡這種形勢，在不泄露運動(dòng)員自信心的情況下幫助教練員處理她自己的賽前焦慮。在2004年奧運會(huì )中發(fā)生了一個(gè)眾所周知的例子，一個(gè)有拿牌可能的澳大利亞賽艇運動(dòng)員忍受不了焦慮而在中途停止劃船。如果有咨詢(xún)師為運動(dòng)員做工作，在賽前注意克服她的焦慮癥狀，或咨詢(xún)師為教練和團隊做點(diǎn)什么，則有可能避免。在這種背景下，不需要明白誰(shuí)是委托人，是一個(gè)運動(dòng)員、8個(gè)劃手的團隊、教練或者他們所有人。這種情形在體育中很常見(jiàn)。這件事提醒咨詢(xún)師建立角色清晰度的重要性和有效為運動(dòng)員和團隊提前在奧運環(huán)境中做最佳準備的重要性。

五、多隊同時(shí)服務(wù)

美國奧委會(huì )只會(huì )在奧運會(huì )中限制運動(dòng)心理咨詢(xún)師為不同團隊服務(wù)的數量，因為所有的隊都在同一時(shí)間在同一地點(diǎn)比賽。例如，在雅典奧運會(huì )中，一名咨詢(xún)師要求為2~4個(gè)奧運會(huì )團隊服務(wù)。這樣公開(kāi)發(fā)表聲明并做細致的要求是認為運動(dòng)心理咨詢(xún)師對一個(gè)團隊的成功是不可或缺的。雖然咨詢(xún)師出現在賽前、賽中、賽后許多地方，但咨詢(xún)師的出現作為運動(dòng)員成功的必需條件是很難詳細評述的，它雖然重要但同時(shí)僅僅占奧運會(huì )成績(jì)表現中的一小部分。

因此，咨詢(xún)師在奧運賽前已經(jīng)用大量時(shí)間主動(dòng)接近但關(guān)系不能深人的團隊，努力迎合他們的需要。咨詢(xún)師盡最大努力與教練員和運動(dòng)員交流，以實(shí)現最優(yōu)安排，在比賽中希望他們自己能不同程度地表現出咨詢(xún)師的安排。當形勢變化和危機爆發(fā)的時(shí)候，咨詢(xún)師花時(shí)間預先的設想往往成為泡影。在奧運會(huì )中的每一天，咨詢(xún)師在哪里的時(shí)間都要做好事先安排。例如:咨詢(xún)師與團隊A中一個(gè)運動(dòng)員在預先安排下表現得非常好，需要咨詢(xún)師為她第二天的比賽提供幫助，不幸的是，這常會(huì )使咨詢(xún)師錯過(guò)返回奧運村的班車(chē)，擾亂了事先答應團隊B安排的團隊會(huì )議。咨詢(xún)師團隊迅速打電話(huà)作重新安排，但是每一天都做這樣的應急處理壓力是很大的，超負荷的工作有可能使咨詢(xún)師的效力打折扣。

六、運動(dòng)心理咨詢(xún)師自身照顧

在奧運會(huì )過(guò)程中，作為服務(wù)提供者，心理咨詢(xún)師注意自己的睡眠、運動(dòng)、營(yíng)養、與家人的一般性聯(lián)系、多角度談話(huà)、同伴咨詢(xún)是非常關(guān)鍵的前提。在奧運會(huì )中，足夠的睡眠是個(gè)很大的挑戰。由于奧運會(huì )本身的特殊性，只會(huì )對睡眠的要求加劇，更加需要咨詢(xún)師的工作，將日常的心理訓練在奧運會(huì )這樣的環(huán)境中通過(guò)自我暗示等干預方法來(lái)完成。為了減緩比賽所帶來(lái)的壓力，一要注意適當的營(yíng)養，二要通過(guò)多角度談話(huà)，保持與家人的聯(lián)系是多角度談話(huà)的一部分。

自我照顧的重要是因為咨詢(xún)師作為咨詢(xún)者同樣受到奧運會(huì )的壓力和影響。咨詢(xún)師已經(jīng)感覺(jué)到同伴咨詢(xún)在保持倫理標準和專(zhuān)業(yè)效力中的重要作用。如果一起工作的四個(gè)咨詢(xún)師有一個(gè)在多次奧運會(huì )中有工作經(jīng)驗是非常幸運的，他能為團隊提供幫助，并減少其他人為此所花的時(shí)間。咨詢(xún)團隊也應保持與其他參加奧運會(huì )工作的運動(dòng)心理服務(wù)提供者的聯(lián)系，以便提高團隊的工作效力。

隨著(zhù)運動(dòng)心理學(xué)的廣泛應用，與之相伴的體育倫理問(wèn)題也越來(lái)越多，其中的解決之道是需要專(zhuān)家學(xué)者和從業(yè)人員共同努力的。本文所提供的在奧運會(huì )比賽前后運動(dòng)心理學(xué)的應用和出現的體育倫理問(wèn)題，希望能為運動(dòng)心理咨詢(xún)服務(wù)的參與者提供幫助。