臨床護士心理壓力與自我調試

【摘要】 隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，護理成為衛生保健行業(yè)中壓力最大的職業(yè)之一。特別是《醫療事故處理條例》實(shí)施后，醫療民事訴訟日益增多，護士唯恐發(fā)生差錯事故，造成其心理壓力增大，加之病人及家屬的自我維權意識增強，對護理質(zhì)量的要求日趨增高，因此臨床護士在護理工作中承受的心理壓力越來(lái)越大。

【關(guān)鍵詞】 護士；心理壓力；自我調試

1 護士心理壓力的主要因素

1.1 超負荷的勞動(dòng)強度

護理工作的平凡、繁重、瑣碎是其工作特點(diǎn)。這些都需要護士無(wú)條件的承擔和全身心的投入，因而護士的精神長(cháng)期處于高度的緊張狀態(tài)，工作中時(shí)刻要求精力高度集中，不允許出現絲毫差錯，再加上工作中常有超負荷的工作量，細算下來(lái)，一名護士一天來(lái)來(lái)往往換液所走的路程距離，絕不比一個(gè)田徑運動(dòng)員的運動(dòng)量少[1]。

1.2 工作環(huán)境和工作制度的壓力

護理工作是8小時(shí)倒班制，有時(shí)連續的搶救和護理患者，導致了生活沒(méi)有規律，生物鐘紊亂。而且醫院里大部分時(shí)間充滿(mǎn)了不愉快的氣息，臨床護士每天面對各種各樣的病人和家屬，站在與疾病斗爭的第一線(xiàn)，極易導致心理負荷加重和身心疲勞。有的護士甚至想到上班就會(huì )出現緊張、焦慮、失眠等。

1.3 社會(huì )心理支持不足

醫療機構里醫生有著(zhù)做決定的權利，而護士被認為是醫生的助手，而不是專(zhuān)業(yè)人員。這種現象使病人產(chǎn)生一種錯覺(jué)，醫生是至高無(wú)上的，是受人尊敬的，而護士只是處于從屬地位，護理人員普遍缺乏“個(gè)人成就感”，造成了護士的內心期望與現實(shí)的沖突[2]。護士期望成為人們心目中真正的“白衣天使”，護士為病人付出了辛勤的勞動(dòng)，有時(shí)卻得不到公平的認可，使護士心理失衡，產(chǎn)生失落感。

1.4 軍隊老干部的特殊性

軍隊老干部是部隊醫院服務(wù)對象中的特殊群體，他們大多數經(jīng)歷了槍林彈雨，為建設新中國立下了汗馬功勞。所以對護理的要求也越來(lái)越高。有的老干部因長(cháng)期住院輸液，血管破壞明顯，拒絕使用深靜脈留置針，輸液時(shí)要求護士一針見(jiàn)血等，都會(huì )使護士產(chǎn)生心理壓力。

1.5 病人家屬要求高

姚愛(ài)群等[3]認為，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，病人及家屬要求越來(lái)越高，他們主觀(guān)上認為自己是最急、最重要、最需要得到護士關(guān)心和照顧的，而護士有許多別的工作，未作出及時(shí)的反應，因而導致護患沖突。護士心理失衡，表現出不耐煩、脾氣暴躁、易怒、言語(yǔ)舉止失常等，加重了病人及家屬的不理解和不滿(mǎn)，形成惡性循環(huán)，加重了護士的心理壓力。

2 心理壓力產(chǎn)生的后果

壓力是機體對環(huán)境的各種不同刺激所引起的反應，適量的壓力有助于提高機體的適應能力[4]。然而，當機體面臨激烈競爭或長(cháng)期處于壓力狀態(tài)時(shí)，會(huì )產(chǎn)生不良反應，如身體疲勞、體力透支、頭痛、失眠、焦慮等，輕者影響護患關(guān)系，重者導致護患沖突，極大程度地影響護理工作的質(zhì)量。

3 措施

3.1 保持健康的心境

愉悅的心境是心理健康的基礎。首先要確定自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自尊、自愛(ài)、自強。從自己的職責出發(fā)，客觀(guān)合理地評價(jià)自己在社會(huì )生活中的價(jià)值，做到坦誠、豁達。

3.2 適時(shí)地宣泄消極情緒

合理地控制和釋放壓力，當心理壓力產(chǎn)生時(shí)，醫院鼓勵護士采取休假、戶(hù)外活動(dòng)、娛樂(lè )等形式回避和釋放壓力。聽(tīng)音樂(lè )及瀏覽大自然的美麗景色，看輕松愉快的節目，也可使情緒得到松弛和宣泄。同時(shí)加強營(yíng)養，保證充足的睡眠，可使機體恢復到良好的功能狀態(tài)。

3.3 多做深呼吸

張波等[5]指出，消除工作中的壓力方法為：做幾次深呼吸，適當地伸展運動(dòng)，調節潛意識對自身地評價(jià)，再決定做什么事情。當自己覺(jué)得不開(kāi)心時(shí)，閉上眼睛，深吸氣，然后把氣慢慢吐出來(lái)，再深吸氣……如此持續幾個(gè)循環(huán)，你會(huì )發(fā)現自己的呼吸變得很平穩，整個(gè)人也平靜下來(lái)了。

3.4 找身邊的人傾訴

向父母或值得信任的朋友傾訴，把心中的不快、郁悶、憤怒等消極情緒全說(shuō)出來(lái)，你會(huì )覺(jué)得心里輕松了許多。

3.5 培養自豪感和價(jià)值感

平時(shí)注重知識的積累，不斷提高業(yè)務(wù)水平，逐步提高自豪感和價(jià)值感，這對保持心理健康是非常重要的。

總之，護士的心理壓力不僅影響自身健康，也會(huì )影響到護理工作質(zhì)量，所以護士要保持和形成健康的心理，放寬心情，笑對人生，對自己充滿(mǎn)自信，對他人理解，對事業(yè)和生活充滿(mǎn)信心，對社會(huì )抱有主動(dòng)適應的積極態(tài)度，實(shí)現自身的健康發(fā)展。