高校教師心理壓力及組織管理研究

當前正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)深刻的轉型，這種轉型是一種整體性的、結構性的和加速性的社會(huì )結構性變遷，它意味著(zhù)整個(gè)社會(huì )的、、文化體制和人們的利益結構正在發(fā)生前所未有的重大調整。這對一個(gè)深受傳統儒家文化熏陶和習慣于平穩的生活方式的社會(huì )成員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種考驗和挑戰。因此，由于社會(huì )轉型造成的心理壓力已成為一個(gè)嚴峻的社會(huì )和健康[1]。

在這個(gè)大背景下，為適應整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的需要，高校的管理體制也進(jìn)行著(zhù)改革。大部分昔日安于清貧、潛心教學(xué)和科研的高校教師，現在不得不面對各種新的挑戰。眾多的表明高校教師正承受著(zhù)嚴重的心理壓力。對全國72所高校教師的一項調查顯示：有94.6%的教師感到有心理壓力，其中35.6%的教師表示壓力很大[2]。還有研究顯示高校教師中有81.7%感到心身勞累不堪，45.4%的人有換工作轉崗位的想法。心理壓力已對高校教師的健康產(chǎn)生了不良，有研究發(fā)現高校教師中約有61.0%存在不同程度的心理障礙，而普通人群心理障礙發(fā)生率在20%左右[3]。2005年9月，由中國人民大學(xué)公共管院組織與人力資源研究所和新浪頻道聯(lián)合啟動(dòng)的一項8000人參與的調查顯示，82.2%的教師反映壓力大，教師生存狀況堪憂(yōu)。近幾年來(lái)，高校教師中屢屢出現“生命透支”和“英年早逝”的現象，引起了社會(huì )各界的強烈反響[4]。在痛惜中，高校教師儼然已經(jīng)成為了學(xué)術(shù)制度下的“弱勢群體”。

一、壓力的概念和認識

每個(gè)人都在談?wù)撝?zhù)壓力，每個(gè)人都在承受著(zhù)壓力，那么，什么是壓力呢？似乎還沒(méi)有一個(gè)統一的定義，各有各的說(shuō)法。壓力最初是一個(gè)物理學(xué)的概念，直到20世紀初，醫學(xué)界才有了壓力的概念，著(zhù)名心理學(xué)家Selye將壓力定義是環(huán)境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應，即我們常說(shuō)的應激【5】。Cannon將壓力定義為外部壓力事件的刺激作用，個(gè)人關(guān)系、工作和經(jīng)濟狀況等生活變化都會(huì )形成壓力。20世紀80年代中期Lazarus 和Folkman 認為壓力不單指外部刺激事件，也不單指機體對其的反應，而是指個(gè)體對環(huán)境認知評估的的動(dòng)態(tài)過(guò)程[6]，多數心理學(xué)的壓力研究都是在這一意義上使用“壓力”概念的。還有人專(zhuān)門(mén)針對教師給出了一個(gè)壓力的定義，認為是教師在教學(xué)活動(dòng)中所經(jīng)歷的不良情感，如緊張、挫折、焦慮和沮喪?！?】

壓力本身并不是壞事，它也有積極的有價(jià)值的一面，適當的壓力往往是一種動(dòng)力，如增加工作效率，提高工作滿(mǎn)意度等，在組織行為學(xué)上通常認為，壓力與工作績(jì)效呈倒U型關(guān)系，也就說(shuō)隨著(zhù)壓力感的增加，工作績(jì)效會(huì )逐步增加，但增加到一定程度后就會(huì )出現一個(gè)拐點(diǎn)，這時(shí)候工作績(jì)效最高，如果再對個(gè)體施加過(guò)大的壓力，就會(huì )導致工作績(jì)效的迅速降低，導致曠工和消極怠工、玩世不恭和缺乏責任心等[8]。

壓力的另外一個(gè)重要的后果就是導致健康狀況的破壞，包括心理的和生理的。這已經(jīng)是一個(gè)眾所周知的常識了。壓力感能使人們新陳代謝出現紊亂，以及高血壓、心血管疾病、偏頭痛和緊張性頭痛、癌癥、關(guān)節炎、呼吸道疾病、潰瘍、大腸炎等各種疾病。有研究顯示，持續不到1個(gè)月的嚴重壓力與患感冒的概率之間沒(méi)有什么關(guān)系，但那些持續時(shí)間超過(guò)一個(gè)月，或更長(cháng)時(shí)間的慢性壓力就會(huì )導致患病率的顯著(zhù)升高【9】。壓力還可以導致心理上的一些疾病，如緊張、焦慮、情緒低落甚至自殺等反社會(huì )行為。

二、教師心理壓力國內外研究概況

國內外關(guān)于教師心理壓力研究，從70年代中期以來(lái)逐漸增多，90年代至今全面深入，取得了大量成果。很多研究表明，教師是一個(gè)工作壓力很高的職業(yè)，過(guò)高的壓力會(huì )帶來(lái)一系列不良的后果。

（一）壓力帶來(lái)的不良后果

1.生理和心理健康的影響。

過(guò)高的壓力對教師的健康會(huì )帶來(lái)了嚴重威脅[10]。 Travers 和Cpooer在他們合著(zhù)的《Teachers and Pressure》一書(shū)中對教師的壓力問(wèn)題進(jìn)行了全面的論述，嚴重者可謂“心力憔悴(burnout)”[11]。和普通人相比，教師處于一種心理緊張和工作不滿(mǎn)意的高危水平。National Association of Head Teachers在2000年的一項調查顯示，40％受訪(fǎng)者在過(guò)去一年因為壓力問(wèn)題去看過(guò)心理醫生，20％認為酒精攝入過(guò)多，15％的人認為自己的酒精依賴(lài)者。在國內也有很多研究顯示了類(lèi)似的結果，如廣東省教育工會(huì )2002年9月份的一份涉及19所高校8417名教師的調查發(fā)現，廣東省高校教師中有7成處于亞健康狀態(tài)。范存欣等研究顯示高校教師心理亞健康發(fā)生率為43.90%，以對周?chē)挛锶狈εd趣、多夢(mèng)、休息不好、記憶力減退、焦慮及注意力難以集中等為主【12】。

2．教師的流失

壓力被認為是優(yōu)秀教師不斷流失的重要因素之一，在美國1998的統計顯示，有1/5的教師離開(kāi)了學(xué)校去尋求其他的工作【13】。Cadre研究發(fā)現，那些承認可能要在今后兩年內離開(kāi)教學(xué)的教師比他們沒(méi)有表示離開(kāi)的同事承受著(zhù)更高的心理壓力的水平，這些潛在的跳槽者顯示了更多的情感疲憊、個(gè)性喪失以及工作的完成能力【14】。為了彌補不斷流失的教師，政府為培訓新教師需要支付了一大筆費用，因此，Merrow認為以培養新人來(lái)解決教師短缺問(wèn)題是錯誤的想法，而應該想辦法留住教師，因為教師的交換過(guò)于頻繁不但會(huì )影響高?？蒲械倪B續性，學(xué)生的也會(huì )受到影響。而降低教師壓力是留住優(yōu)秀教師的最好的辦法【15】。在我國，高校教師流失的現象還不是很?chē)乐?，但我們似乎還沒(méi)有意識到這個(gè)問(wèn)題的嚴重性。

3．曠課和怠工

組織行為學(xué)研究認為過(guò)高的壓力會(huì )影響到員工的工作績(jì)效，以至于出現礦工怠工的現象，在教師中也不例外。Gaziel研究顯示，由于過(guò)高的壓力，每年教師缺課的天數以及提前退休的人數都在不斷的上升的現象【16】。還有研究顯示，由于壓力的不同，兩個(gè)地區的教師的缺勤天數也具有顯著(zhù)性的差異【17】。曠課只是工作績(jì)效下降的一個(gè)極端，在教師隊伍中，更多是因為過(guò)大的壓力而形成一種消極的心理，上課缺乏激情，教學(xué)效果下降，甚至出現和學(xué)生關(guān)系緊張的現象，嚴重影響和制約了學(xué)校的發(fā)展，已經(jīng)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。

（二）高校教師心理壓力形成的主要原因

關(guān)于教師心理壓力的形成原因國內外已有不少報道，涉及到宏觀(guān)的社會(huì )環(huán)境和組織管理、微觀(guān)的個(gè)人的認知、心理承受力和壓力管理策略等方面。有研究顯示了教師心理壓力的年齡、性別、婚姻和家庭結構的差別[11，12]。Fong對護理教師的研究顯示“心力憔悴”明顯相關(guān)于工作需求和時(shí)間壓力，而社會(huì )支持則有助于緩解“心力憔悴”[18]。有人從組織行為學(xué)的角度來(lái)研究心理壓力，顯示日本高校教師的心理壓力不在于“學(xué)術(shù)評估”而在于“時(shí)間制約”問(wèn)題 [19]。在我國，許多學(xué)者也對教師的壓力源作了一些研究和探討，如大多教師都面臨經(jīng)濟的壓力，教學(xué)科研的雙重壓力，人際關(guān)系的壓力，社會(huì )責任的壓力以及個(gè)體的因素等等，這些本文就不在深入討論【12，20，21】。下文將就當前比較凸現的幾個(gè)因素作一簡(jiǎn)單的。

1.社會(huì )的變遷和高校體制改革

在這個(gè)社會(huì )轉型時(shí)期，我們正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)深刻的社會(huì )結構變遷，高校也正進(jìn)行著(zhù)體制改革，“北大教改”在沒(méi)有正式定案的時(shí)候就引起了激烈的討論，受到了很多人的強烈批評。如 “up-or-out”(不升即離)制度確實(shí)給青年教師帶來(lái)的巨大的壓力。教師已經(jīng)不再是安穩的職業(yè)，隨時(shí)面臨下崗的威脅。但魯小彬的一項調查卻顯示，在高校體制改革的初始階段，面對社會(huì )的迅猛發(fā)展，大學(xué)教師的心理壓力和困惑總體上未達到嚴重的程度。認為其原因是大學(xué)教師擁有比較高的人力資本，有足夠的競爭力和較強的心理適應力面對變遷帶來(lái)的競爭和挑戰等等【22】。因此，在這一點(diǎn)上，還需要進(jìn)一步的深入研究。

2．社會(huì )角色沖突

社會(huì )角色沖突是引發(fā)高校教師心理壓力的一個(gè)重要因素，主要表現這么幾個(gè)方面：一是中國高校教師傳統以來(lái)在人們心中一直是社會(huì )精英，靈魂工程師，具有極高的社會(huì )聲譽(yù)，但是在高等教育實(shí)行產(chǎn)業(yè)化改革后，高校教師正面臨著(zhù)“打工者”的角色。而學(xué)生作為服務(wù)的購買(mǎi)者，心態(tài)發(fā)生了明顯的變化，有一種高高在上的心理，這對傳統的師生關(guān)系是一場(chǎng)前所未有的顛覆。這種顛覆給高校教師帶來(lái)的巨大心理壓力。二是科研和教學(xué)的沖突，作為高校教師，一方面要努力做好傳道授業(yè)解惑的責任，要“取悅于”學(xué)生，而另一方面，更面臨著(zhù)沉重的科研負擔，因為科研成果直接關(guān)系到個(gè)人的成就，和職稱(chēng)晉升，經(jīng)濟利益息息相關(guān)。而且在目前學(xué)術(shù)失范非常嚴重的社會(huì )背景下，其給教師帶來(lái)的壓力是可想而知的。最后一個(gè)沖突來(lái)自于“傳統的知識分子良心”和“面對市場(chǎng)經(jīng)濟的物質(zhì)誘惑”，是面對社會(huì )轉型期知識分子的難解之結【22】。

3．社會(huì )資本（social capital）

高校教師作為一個(gè)特殊群體，其主要特點(diǎn)就是人力資本較高的群體，人力資本是影響高校教師就業(yè)、科研、收入和晉升等的一個(gè)重要因素，人力資本的高低將間接影響到教師承受的心理壓力。

但是，在社會(huì )轉型期，社會(huì )資本的積累將是影響高校教師的心理壓力的一個(gè)重要因素，梁漱溟在《中國文化要義》中曾指出，比之于西方社會(huì )，中國社會(huì )既不是個(gè)人本位，也不是社會(huì )本位，而是一個(gè)關(guān)系本位的社會(huì )。中國社會(huì )的社會(huì )關(guān)系非常發(fā)達，親屬關(guān)系、朋友關(guān)系等強關(guān)系在社會(huì )資源獲得方面具有絕對優(yōu)勢【23】。一個(gè)人所擁有的社會(huì )資本量既取決于他擁有的社會(huì )關(guān)系數量的多少，也取決于每一個(gè)人關(guān)系對象的社會(huì )地位（包括政治、經(jīng)濟、文化等）的高低，還取決于特定關(guān)系對象社會(huì )地位與其的關(guān)系遠近程度。對于社會(huì )資本的研究，國內外學(xué)者在最近幾年做了很多的研究，但在測量方面還沒(méi)有一個(gè)統一的指標，通常大多學(xué)者都同意社會(huì )學(xué)家普特南的觀(guān)點(diǎn)，用信任、規范、社會(huì )網(wǎng)絡(luò )等要素來(lái)衡量社會(huì )資本的大小。

在國內，社會(huì )資本已經(jīng)被用于多方面的實(shí)證研究，如再就業(yè)、流動(dòng)人口、社會(huì )變遷、發(fā)展等等【24～26】。也有人嘗試研究社會(huì )資本在衛生領(lǐng)域中的【27】。我們認為，在中國當前的社會(huì )背景和體制下，社會(huì )資本可能是<