供電企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施策略探討
摘要：客戶(hù)是企業(yè)利潤的來(lái)源，是稀缺的市場(chǎng)資源，如何有效地擁有和控制客戶(hù)資源將成為供電企業(yè)必須思考的問(wèn)題。作為公益事業(yè)和作為贏(yíng)利主體雙重性質(zhì)的供電企業(yè)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的當務(wù)之急。本文從轉變觀(guān)念、服務(wù)理念、建立客戶(hù)關(guān)系的管理信息平臺和健全客戶(hù)溝通互動(dòng)的方式等方面，對供電企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的措施提出了一些建議。
注: 保護知識產(chǎn)權,如需閱讀全文請聯(lián)系現代企業(yè)教育雜志社
相關(guān)推薦
更多
文摘.jpg)
數學(xué)教育.jpg)
于我們.jpeg)