關(guān)于女性旅游消費心理及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

摘要：旅游是人類(lèi)自由支配個(gè)人時(shí)間的一種休閑方式，是人類(lèi)發(fā)展到一定階段后出現的社會(huì )現象。隨著(zhù)我國婦女經(jīng)濟地位、社會(huì )地位的增加，女性外出旅游人數增多，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。本文通過(guò)分析女性旅游的特點(diǎn)，針對其消費心理及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略進(jìn)行探討。以期通過(guò)本文的闡述把潛在的消費需求引入到實(shí)際的消費行為中來(lái)，從而推動(dòng)整個(gè)旅游市場(chǎng)的繁榮。

關(guān)鍵宇：女性旅游；消費心理；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1女性旅游的特點(diǎn)1．1大眾性隨著(zhù)女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟地位的獨立、家政社會(huì )化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉變、傳統觀(guān)念的改變等原因使得越來(lái)越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時(shí)間來(lái)旅游。數據顯示：1998～2004年我國女性游客的數量一直呈增長(cháng)趨勢，而且一直高于男性。從主體構成來(lái)看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專(zhuān)利。2006年《中國女性生活狀況報告》調查結果顯示，81．2％的被調查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢。

1．2層次性

雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊伍中，但是她們的消費水平表現出很大的差異性，呈現出多重層次的消費特點(diǎn)。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統地將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿(mǎn)足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。

1．3多元性

主要表現為女性旅游動(dòng)機多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。例如，46歲以上中老年女性的旅游動(dòng)機多是游覽觀(guān)光、健身療養；36—45歲中年女性旅游動(dòng)機多是為了照顧父母、孩子或者參加會(huì )議等；19—25歲的年輕女性則多是出于娛樂(lè )休閑、學(xué)習交流等目的而出游的不同類(lèi)型的女性旅游者在經(jīng)濟條件、家庭結構、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費結構也不同?？傮w上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區的消費占的比重較大，其次是在購物和娛樂(lè )上的消費，使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導游服務(wù)的占30％。

2女性旅游的消費心理

2．1在旅游動(dòng)機方面與男性傳統的動(dòng)機，如體育旅游、探險旅游和度假旅游等相比，女性表現出更多的文化動(dòng)機、獨立動(dòng)機、浪漫動(dòng)機、購物動(dòng)機和參與動(dòng)機。根據調查，男性(82％)更傾向于休養、日光浴和參觀(guān)旅游設施，女性(58％)展現出更活躍的行為，例如參與歷史和文化的體驗性活動(dòng)、散步和購物游．同時(shí)女性在度假中喜歡購物、照相、在賓館周?chē)⒉?，而男性喜歡有鍛煉項目的活動(dòng)，喜歡吃當地食品、太陽(yáng)浴和進(jìn)行有目的的旅游?？?Karin)與戴維斯(Davies)等研究表明，一些女性游客單身出國游的目的是為了追求一些浪漫的經(jīng)歷，我國學(xué)者蔡潔、趙毅的研究表明，盡管女性游客的年齡、職業(yè)與文化層次不同，但她們都偏好山水風(fēng)光和歷史遺跡，這反映了女性希望追求人和自然和諧的境界的愿望。

2．2在旅游偏好方面

女性游客比男性游客對于游覽民居和購買(mǎi)旅游紀念品兩種旅游活動(dòng)有更強的偏好，針對登山、游覽民居、看歷史文化古跡、購買(mǎi)旅游紀念品、品嘗小吃菜肴、去娛樂(lè )場(chǎng)所活動(dòng)這六類(lèi)旅游活動(dòng)分別對性別與6種旅游活動(dòng)之間聯(lián)系進(jìn)行Pearson卡方檢驗，結果顯示，性別與游覽民居、購買(mǎi)旅游紀念品這兩類(lèi)旅游活動(dòng)的偏好有關(guān)，進(jìn)一步分析發(fā)現，在女性游客當中，喜歡這兩種旅游活動(dòng)的實(shí)際人數比例都要比期望比例高；在男性游客當中，喜歡這兩種旅游活動(dòng)的實(shí)際人數比例都要比期望比例低?？梢?jiàn)，對于游覽民居和購買(mǎi)旅游紀念品兩種旅游活動(dòng)，女性游客比男性游客具有更強的偏好。

2-3在旅游行為方面

與男性相比，女性游客更注重旅游行為的多樣性，挑剔多變的女性在會(huì )產(chǎn)生極其豐富的需求，不同的女性有不同的需求，同一位女性在不同的時(shí)期也有著(zhù)不同的需求。有調查表明，女性游客出游的動(dòng)機依次為：放松自己(37％)，參觀(guān)獨特的風(fēng)景名勝，增長(cháng)見(jiàn)識(28．9％)；減壓(18％)；和家人在一起(16％)；結交朋友(15．9％)；了解其它地方人的生活和環(huán)境(14．5％)；其它09．7％)。因此，在旅游過(guò)程中，一204一她們兼顧逛街、購物、美容、美體、交友、放松等多種旅游方式，以旅游行為的多樣性來(lái)滿(mǎn)足自己不同的旅游動(dòng)機。

3女性旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略

3．1設計適合女性需求的旅游產(chǎn)品．設計旅游產(chǎn)品既要考慮女性的興趣又要考慮不同年齡層次女性旅游者的個(gè)性化需求。

在25歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體。對于這類(lèi)群體，可設計航海探險、海底探險、高山探險、森林探險等探險旅游產(chǎn)品。探險旅游對于女性旅游者應是有相對安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對于年輕女性具有一定的吸引力。

而25歲一35歲的女性，收入較高，且家庭負擔不重，大多是受過(guò)良好教育的職業(yè)女性，追求高品質(zhì)的生活方式?？舍槍λ齻儛?ài)美、追求時(shí)尚的特點(diǎn)，設計各種旅游產(chǎn)品。如美容旅游，一個(gè)旅游行程完成美膚計劃，還可以為女性游客提供專(zhuān)家準備的美容健康大餐；歡樂(lè )購物游，女性天性愛(ài)美和愛(ài)逛街，為她們提供一個(gè)購物便捷的天堂；溫泉旅游，在享受溫泉放松身心的同時(shí)，可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識，寓教于樂(lè )；森林有氧游，根據女性的運動(dòng)能力做出合理的運動(dòng)安排，如到森林里或大山里進(jìn)行有氧運動(dòng)，排出城市里的污濁空氣，凈化身心等等。

35歲到50歲之間的女性家庭觀(guān)念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。為吸引部分客人可設計“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品，并加強對小孩有吸引力的事物(動(dòng)物園、游樂(lè )場(chǎng)等)的宣傳力度。

50歲以上的老人可推出健康生態(tài)游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品，以及各種廟會(huì )、朝拜活動(dòng)等。

此外，隨著(zhù)出游者旅游經(jīng)驗的增加和對旅游環(huán)境的熟悉，越來(lái)越多的游客將傾向于自助游或半自助游的形式，所以，旅行社組團旅游如何彰顯女性旅游者的個(gè)性和自由是業(yè)界值得深思的問(wèn)題。

3．2把握女性消費心理、巧妙制定旅游價(jià)格一般女性旅游者在消費時(shí)，對價(jià)格比較敏感，物美價(jià)廉是基本標準，加上女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理，使女性對產(chǎn)品的價(jià)格認識更加豐富。

首先，采取低價(jià)策略。對于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品，尤其是傳統的觀(guān)光型旅游產(chǎn)品，旅游線(xiàn)路的設計者和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價(jià)格實(shí)惠、消費方便的心理，制定女性旅游者接受的低價(jià)策略。

其次，采取高價(jià)策略。對于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品，尤其是市場(chǎng)上推出的獨一無(wú)二的旅游產(chǎn)品和項目，針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價(jià)，比如公務(wù)旅游、購物、美容、探險、漂流等新型旅游項目上，其目標市場(chǎng)是高學(xué)歷、高收入，對新生事物充滿(mǎn)熱情，接受能力強的現代女．眭，利用“一分錢(qián)一分貨”、“好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨”的價(jià)格心理進(jìn)行促銷(xiāo)，在提供的服務(wù)、項目上力求新意，使消費者感到物有所值。

4結束語(yǔ)

旅游市場(chǎng)的競爭日趨激烈，新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)直接影響旅游企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，作為旅游企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，女性市場(chǎng)在現代旅游經(jīng)濟中的作用日益凸現。旅游企業(yè)只有真正的重視女性旅游市場(chǎng)，依據女性的消費心理特征，把潛在的消費需求引入到實(shí)際的消費行為中來(lái)，從而推動(dòng)整個(gè)旅游市場(chǎng)的繁榮。

參考文獻

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