試議怎樣基于輔導員角色開(kāi)展大學(xué)生心理輔導

論文摘要：基于高校輔導員角色開(kāi)展大學(xué)生心理輔導，需要輔導員具備扎實(shí)的心理輔導知識和技能，需要積極的人格品質(zhì)，需要良好的角色協(xié)調能力。輔導員對大學(xué)生開(kāi)展心理輔導包括團體心理輔導和個(gè)別心理輔導。

論文關(guān)鍵詞：輔導員；角色協(xié)調；團體心理輔導；個(gè)別心理輔導

大學(xué)生心理輔導不僅是心理咨詢(xún)中心專(zhuān)職教師的任務(wù)，同時(shí)也是高校輔導員的重要任務(wù)，心理輔導的對象也不僅僅局限于存在心理問(wèn)題的學(xué)生，應該擴展到潛在心理問(wèn)題學(xué)生，甚至是心理健康學(xué)生。借鑒心理輔導的理念和技術(shù)開(kāi)展輔導員工作，可以有效解決傳統的大學(xué)生思想教育忽視學(xué)生的自我體驗和個(gè)人價(jià)值，深層次的心理動(dòng)力不足的問(wèn)題，體現了和諧社會(huì )以人為本、人性關(guān)懷的理念。

一、心理輔導

心理輔導（psychological guidance）是指由心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員和具有較高心理學(xué)素養的人員，對需要得到心理學(xué)指導的個(gè)體或群體提供心理學(xué)幫助的過(guò)程。而學(xué)校心理輔導是為了增進(jìn)學(xué)生心理健康，克服成長(cháng)過(guò)程中的心理困惑和心理障礙，充分挖掘個(gè)人潛能，形成和諧完美人格，從而給學(xué)生提供心理上幫助的過(guò)程。

1.消極心理學(xué)對于心理輔導的影響

當前對大學(xué)生心理輔導的模式基本沿襲了以往的消極心理學(xué)模式，主要關(guān)注的是大學(xué)生的心理問(wèn)題和心理疾病。心理輔導和咨詢(xún)工作被喻為“消防工作”或“心理垃圾處理站”，總是在做事后的補救工作。消極心理學(xué)取向也使得廣大學(xué)生對心理輔導存在普遍的誤解，似乎尋求心理幫助就是存在心理問(wèn)題或者心理疾病，這種標簽效應造成的壓力氛圍使得很多存在心理問(wèn)題的學(xué)生不愿意主動(dòng)尋求心理幫助，每年很多高校大學(xué)生自殺案例就是明證。

2.積極心理學(xué)對于心理輔導的詮釋

積極心理學(xué)開(kāi)始從關(guān)注人類(lèi)的疾病和弱點(diǎn)轉向關(guān)注人類(lèi)的優(yōu)秀品質(zhì)，它有三個(gè)層面的含義：其一，關(guān)心人的積極的認知加工，積極地看待世界的方法，如樂(lè )觀(guān)、希望、自我接納、自尊、寬容、逆境中的心理彈性、審美體驗、智慧靈性等；其二，關(guān)注人的積極的情緒體驗，包括人類(lèi)的幸福感、滿(mǎn)意感、流暢感、快樂(lè )感等；其三，關(guān)注人對社會(huì )的積極態(tài)度，包括社會(huì )凝聚力、利他行為、社會(huì )責任感、寬恕、仁慈、愛(ài)的能力等。積極心理學(xué)視域中的心理輔導的內涵和外延被大大地豐富和拓展了，不僅關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，更加關(guān)注幫助學(xué)生挖掘心理潛能，培養積極的心理品質(zhì)，并將心理輔導逐漸成為一種全新的教育觀(guān)念和教育模式納入高校思想政治教育中。心理輔導的對象不再是少數存在心理問(wèn)題的學(xué)生，而是全體學(xué)生都需要激發(fā)起積極成長(cháng)的力量，促使他們不斷自我完善人格品質(zhì)。心理輔導也不再是消極的識別和治療，而是營(yíng)造積極和諧的群體氛圍，從而達到主動(dòng)預防的目的。心理輔導的形式不僅包含心理咨詢(xún)室的高度保密的心理咨詢(xún)，而且更融于心理游戲、班集體活動(dòng)、輔導員班主任的個(gè)別談話(huà)等一切教育契機之中。

二、開(kāi)展心理輔導對輔導員的要求

1.需要具備扎實(shí)的心理輔導的知識和技能

高校輔導員正在走向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化甚至專(zhuān)家化，輔導員不僅需要學(xué)習思想政治教育理論，更需要學(xué)習教育學(xué)心理學(xué)知識。心理輔導是高度專(zhuān)業(yè)化的技能，需要經(jīng)過(guò)系統的學(xué)習和培訓，但是絕大多數輔導員沒(méi)有教育學(xué)心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)背景，很多高校采用的專(zhuān)家講座式的培訓形式，培訓形式零散，并且由于與職務(wù)、職稱(chēng)晉升聯(lián)系較少，培訓效果受到了很大限制。國家心理咨詢(xún)師職業(yè)資格考試是系統的心理輔導知識技能的學(xué)習和培訓，可以極大地提高心理輔導的能力水平。如果能將心理咨詢(xún)師職業(yè)資格與高校輔導員的職稱(chēng)、職務(wù)晉升聯(lián)系起來(lái)，在同等條件下優(yōu)先晉升，這樣可以極大地激發(fā)輔導員學(xué)習心理輔導知識技能的主動(dòng)性，從而推動(dòng)學(xué)校心理健康教育的進(jìn)步。

2.需要積極的人格品質(zhì)

心理輔導要求在咨詢(xún)師和求助者之間建立起良好的咨詢(xún)關(guān)系，心理輔導過(guò)程需要咨詢(xún)師真誠、熱情、接納、寬容、尊重、通情達理。輔導員對學(xué)生開(kāi)展心理輔導，其自身積極的人格品質(zhì)對于建立良好的咨詢(xún)關(guān)系十分重要。積極的人格品質(zhì)既來(lái)自于自身的積極修煉，同樣來(lái)自于關(guān)心輔導員的物質(zhì)和精神訴求，關(guān)心他們的成長(cháng)，營(yíng)造和諧的組織氛圍，引導輔導員發(fā)現自身的美德和優(yōu)勢，讓每一位輔導員都能體驗到主觀(guān)幸福感、生活滿(mǎn)意感、事業(yè)快樂(lè )感、工作流暢感，擁有自尊、自信、樂(lè )觀(guān)和求知激情及創(chuàng )造力，從而使每一位教師成為心理健康教育的主體，用自身的優(yōu)勢和美德去感受生活，積極工作，關(guān)愛(ài)學(xué)生，教育學(xué)生。

3.需要良好的角色協(xié)調能力

教育管理中，輔導員雖然可以運用人格影響力，但是難免需要運用權威影響、紀律強制、批評教育等手段，因而輔導員和學(xué)生之間經(jīng)常是不平等的。而心理輔導中，輔導員運用尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注等心理輔導技術(shù)，強調輔導員和學(xué)生的平等性。再者，心理輔導要求對學(xué)生隱私嚴格保密，而學(xué)生則擔心輔導員是否會(huì )將自己的隱私作為教育其他學(xué)生的素材。因此需要輔導員具有良好的角色協(xié)調能力，將教育管理和心理輔導兩種角色協(xié)調起來(lái)，角色協(xié)調性包括角色統一性和角色轉換的合理性。

角色統一性。如果一個(gè)學(xué)生出現厭惡學(xué)習、違反紀律、人際關(guān)系障礙等問(wèn)題，傳統意義的教育管理往往浮于表面，簡(jiǎn)單地擺事實(shí)講道理，并未深入學(xué)生的心靈，教育效果受到很大限制。積極心理學(xué)認為每個(gè)學(xué)生都有自我成長(cháng)的內在動(dòng)力，出現問(wèn)題背后往往有深層的原因，他們的故事需要輔導員來(lái)傾聽(tīng)、接納、理解。一個(gè)通情達理、善解人意的輔導員，學(xué)生才愿意敞開(kāi)心扉，深層次開(kāi)放自己，幫助他們疏導堆積在心靈深處的負性情緒，調整不合理認知，達到深層次教育轉化。此時(shí)，教育管理和心理輔導兩種角色就是統一的。

角色轉換的合理性。不可否認不少學(xué)生存在著(zhù)貪圖安逸、自由散漫等消極心理，組織的紀律規范、活動(dòng)效率需要一定的強制性，違反紀律給予批評、懲罰也是輔導員的工作職責。充分的教育在先，適當的批評、懲罰在后，對事不對人，尊重學(xué)生的隱私，讓學(xué)生體會(huì )到對他們的關(guān)心愛(ài)護，絕不利用職權宣泄個(gè)人的消極情緒，這樣更能贏(yíng)得學(xué)生的尊重和信任，當需要心理輔導時(shí)，學(xué)生也能敞開(kāi)心扉，此時(shí)的角色轉換就是合理的。當然心理輔導盡可能地遠離辦公場(chǎng)所，營(yíng)造一個(gè)平等、溫暖、安全、隱私的環(huán)境更有利于心理輔導的順利進(jìn)行。

三、輔導員如何開(kāi)展團體心理輔導

團體心理輔導又稱(chēng)團體心理咨詢(xún)，是在團體情境中提供心理幫助與指導的一種心理咨詢(xún)與治療的形式，它是通過(guò)團體中人際交互作用促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀(guān)察、學(xué)習、體驗，認識自我，探索自我，接納自我，調整與改善與他人的關(guān)系，學(xué)習新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應的助人過(guò)程。 1.發(fā)展性團體心理輔導

發(fā)展性團體心理輔導針對全體同學(xué)，可以促使其發(fā)現自身潛能，增強自信心，融洽群體氛圍，增強班集體凝聚力，更好地幫助大學(xué)新生適應大學(xué)生活。例如在新生入學(xué)教育中，為活躍班級氛圍，讓學(xué)生熱愛(ài)班集體，熱愛(ài)大學(xué)生活，可以將成員按照生日所在的季節分成春夏秋冬四個(gè)組，小組內部互相做“串糖葫蘆相識法”的自我介紹，小組之間做“心有千千結”的游戲，可以開(kāi)展如“綁腿跑”趣味競賽。還可以做一些“相見(jiàn)歡”、“找朋友”等熱身游戲，活躍團體氛圍。再如針對學(xué)生成長(cháng)發(fā)展中遇到的學(xué)習適應、宿舍人際關(guān)系、戀愛(ài)、考研、就業(yè)等發(fā)展性問(wèn)題，將團體輔導融入主題教育活動(dòng)之中。筆者曾就大學(xué)新生生涯規劃開(kāi)展團體心理輔導，第一步，“說(shuō)說(shuō)高中的苦”，宣泄負性情緒；第二步，描述“你眼中的大學(xué)生活”，將不合理認知顯現出來(lái)；第三步，“理想與行動(dòng)”，互相交流大學(xué)階段的學(xué)習規劃，進(jìn)行自我教育；第四步，輔導員通過(guò)正反兩面生動(dòng)事例教育和優(yōu)秀學(xué)長(cháng)的交流分享，闡述生涯規劃的重要性。通過(guò)團體輔導形式的主題教育效果遠遠好于被動(dòng)灌輸的講座、報告等形式。

2.治療性團體心理輔導

治療性團體輔導就是將存在同類(lèi)問(wèn)題的學(xué)生組成治療性團體，團體心理輔導效率高，一個(gè)領(lǐng)導者可以同時(shí)指導多個(gè)成員，相比一對一的心理咨詢(xún)節省時(shí)間和人力，更為重要的是團體心理輔導是多向溝通過(guò)程，對每一成員來(lái)說(shuō)存在多個(gè)影響源。在團體情境中，成員更容易模仿學(xué)習同輩群體的適應行為，達到行為訓練與人格塑造的目的，它所創(chuàng )造的類(lèi)似真實(shí)的社會(huì )生活的情境，實(shí)踐結果容易遷移到日常生活中去。筆者就人際退縮的學(xué)生組成治療性團體，人際退縮的學(xué)生往往缺乏人際溫暖的體驗，自我評價(jià)低，缺乏自信心。針對缺乏人際溫暖體驗，做“蒙眼睛搖晃”、“盲人之旅”游戲，通過(guò)受助和助人的體驗，增加對他人的信任和接納，縮短人際距離。針對自我評價(jià)低，做“我說(shuō)你的優(yōu)點(diǎn)”游戲，通過(guò)他人的積極評價(jià)，改善自我意象，增強自信。人際退縮的大學(xué)生往往在成長(cháng)過(guò)程中或多或少遇到導致負性情緒的人或事件，使他們感到自卑、委屈、憤怒，這種負性情緒如果長(cháng)期壓抑在內心世界，將會(huì )導致人際交往的困難。團體指導者引導成員交流，在情緒宣泄室中采用打沙包、打橡皮人宣泄負性情緒。還通過(guò)做一些戶(hù)外拓展訓練，發(fā)掘自身潛能，重新認識自我，增強自信心。

四、輔導員如何開(kāi)展個(gè)別心理輔導

輔導員開(kāi)展個(gè)別心理輔導既有優(yōu)勢又有不足，優(yōu)勢在于輔導員在一線(xiàn)直接從事學(xué)生工作，一方面可以直接疏導學(xué)生情緒，調整不合理認知，另一方面可以直接參與學(xué)生人際關(guān)系的協(xié)調，幫助學(xué)生解決實(shí)際的學(xué)習和生活困難，這些問(wèn)題的有效解決對于心理輔導起著(zhù)重要的輔助作用，這是輔導員的優(yōu)勢所在。其不足在于輔導員畢竟承擔著(zhù)教育管理的角色，營(yíng)造溫暖、平等的氛圍，建立良好的咨詢(xún)關(guān)系顯得相對困難。而專(zhuān)業(yè)心理輔導提供了相對安全的空間和氛圍，咨詢(xún)教師不參與學(xué)生的教育管理活動(dòng)，來(lái)訪(fǎng)者很少有心理顧慮，良好的咨詢(xún)關(guān)系更容易建立。輔導員開(kāi)展個(gè)別心理輔導分三個(gè)等級，心理健康學(xué)生、潛在心理問(wèn)題學(xué)生和心理問(wèn)題學(xué)生。

1.第一級心理輔導針對心理健康的同學(xué)

引導學(xué)生獲得學(xué)習中的快樂(lè )、興趣、挑戰性，心理輔導的關(guān)注點(diǎn)在學(xué)生體驗主觀(guān)幸福感受、成功感和學(xué)習樂(lè )趣，而不單純是克服對學(xué)習的焦慮。其目標是建構學(xué)生的積極的自我概念、希望和生活滿(mǎn)意度，培養學(xué)生創(chuàng )造性和戰勝挫折的心理彈性。一方面可以將個(gè)別心理輔導的傾聽(tīng)、接納、共情、理解等技術(shù)運用于心理健康的同學(xué)，通過(guò)尊重、信任、欣賞、委以重任，促使其成長(cháng)，通過(guò)探討社會(huì )需要和人生價(jià)值激發(fā)其高級需要，提升人生幸福感；另一方面可以將個(gè)別心理輔導的理念和技術(shù)用來(lái)培訓學(xué)生骨干，通過(guò)學(xué)生骨干的輻射和引領(lǐng)，發(fā)展學(xué)生的社會(huì )智力、人生智慧和人際交往能力，提升專(zhuān)業(yè)之外的素質(zhì)。

2.第二級心理輔導針對潛在心理問(wèn)題學(xué)生

潛在心理問(wèn)題也可以稱(chēng)之為心理亞健康，雖然沒(méi)有明顯地表現出心理問(wèn)題，但是自卑、焦慮、自我中心、生活缺少方向感和精神動(dòng)力不足讓他們體驗不到生活的幸福感，由于沒(méi)有達到十分痛苦的程度，學(xué)生缺少主動(dòng)求助的意識，因而需要輔導員主動(dòng)識別并提供心理幫助。具有心理輔導素養的輔導員可以通過(guò)學(xué)業(yè)不良、人際關(guān)系障礙、生活貧困、對自己苛刻完美要求等途徑發(fā)現出來(lái)。南京大學(xué)心理學(xué)教授桑志芹老師在輔導員困難心理健康教育培訓中強調“不批評”觀(guān)點(diǎn)給筆者留下深刻印象，表面化的批評沒(méi)有深入學(xué)生內心深處，學(xué)生在教師的權力面前只是表面的服從，內心深處容易形成逆反心理。個(gè)別心理輔導的理念和技術(shù)，如尊重、同感、真誠、體諒、忍耐、關(guān)心、重視和信任可以讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，深層次的情緒疏導和認知轉變不僅有利于心理健康，而且有利于對后進(jìn)生獲得深層次的教育轉化。

3.第三級心理輔導針對存在心理問(wèn)題學(xué)生

存在心理問(wèn)題的學(xué)生是輔導員關(guān)注的重點(diǎn)，輔導員采用心理輔導的技術(shù)進(jìn)行初步訪(fǎng)談，了解心理問(wèn)題的大致程度。如果輔導員和學(xué)生之間能夠建立起良好的咨詢(xún)關(guān)系，則可以深入進(jìn)行輔導，如果由于輔導員的角色身份，學(xué)生存在一定的心理顧慮則應該及時(shí)轉介給心理咨詢(xún)中心。在日常的教育管理活動(dòng)中輔導員對這些學(xué)生要適當寬容，要求切合實(shí)際，對取得的進(jìn)步積極關(guān)注，激發(fā)其成長(cháng)的內在潛能，增加其主觀(guān)幸福感，幫助解決心理問(wèn)題。