分析：人們在朋友圈分享狀態(tài)的3種心理

：據企鵝智酷發(fā)布的最新2016版《微信數據化報告》指出，朋友圈已成為6.5億微信用戶(hù)手機社交的主陣地，61.4%的用戶(hù)幾乎每次使用微信都會(huì )同步刷朋友圈，從來(lái)不看朋友圈的用戶(hù)僅占比1.3%。刷新朋友圈，點(diǎn)贊好友狀態(tài)，圍觀(guān)好友生活儼然已成為我們的習慣。

最近科比退役謝幕，太陽(yáng)的后裔大結局更是一次又一次的刷爆了我們的微信朋友圈，那么人們?yōu)槭裁聪矚g在朋友圈分享狀態(tài)呢，在分享狀態(tài)的時(shí)候到底是怎樣的一個(gè)心理呢？

一、共鳴

共鳴是指兩人或多人同時(shí)產(chǎn)生相同的意念或想法，達成了一種心靈相通的狀態(tài)。人類(lèi)天生就是一種群居的生物，每個(gè)人都孤獨，每個(gè)人內心都希望得到別人的關(guān)注和理解。最典型的例子就是高山流水，知音難覓，伯牙斷琴的佳話(huà)。

A站B站視頻彈幕的興起正是滿(mǎn)足了用戶(hù)在觀(guān)看視頻的過(guò)程中針對某一段劇情、某一個(gè)鏡頭或是某一句對話(huà)的“共鳴”，連接了屏幕前孤單的個(gè)體。

越是抽象的事物，越能引起人們的共鳴。網(wǎng)易云音樂(lè )的歌曲評論，正是讓用戶(hù)得到了一種對回憶的懷舊以及對一首歌的共鳴。關(guān)于初戀的記憶或者青春的不舍的評論往往能得到最多的贊，因為最能觸發(fā)大多數人的心靈。人們喜歡在微信朋友圈發(fā)狀態(tài)也莫不是如此，尋求一種精神的共鳴。

比如“畢業(yè)論文還沒(méi)寫(xiě)完，可是明天就要交了！”，“飛機又晚點(diǎn)了8個(gè)小時(shí)，也是沒(méi)有誰(shuí)了”，“我又加班到了12點(diǎn)，可是工作還沒(méi)完成?！蔽覀兘?jīng)常能在朋友圈刷到上述類(lèi)似的對話(huà)，也許有些負面情緒，流露著(zhù)一些牢騷和對生活現象的一些不滿(mǎn)。但很多時(shí)候我們的內心是真切的渴望通過(guò)這樣的狀態(tài)，得到一種理解，想去找到跟自己有一樣經(jīng)歷的人，得到一種安慰，緩解不安的狀態(tài)。

再比如“宋仲基好帥啊，真是撩妹高手，被撩的不行了”，“再見(jiàn)，科比，感謝你陪伴我們走過(guò)的歲月?！蔽覀冊谙矚g的事物身上也習慣通過(guò)分享找到自己的同好，找到自己的組織，找到一種心靈的歸屬。

二、愛(ài)現

馬斯洛的需求層次原理告訴我們，人類(lèi)不止有吃飯睡覺(jué)休息類(lèi)的生理需要，身體健康生活保障類(lèi)的安全需要，愛(ài)與被愛(ài)的情感需要(共鳴)，還有受他人尊重的需要以及自我實(shí)現價(jià)值的需要。

人都渴望獲得他人的認同，讓自己重新收獲信心，對社會(huì )滿(mǎn)腔熱血。多少步圈住神經(jīng)貓，flayy bird玩到了多少的高分，朋友圈第一次刷出的廣告，可口可樂(lè )，寶馬，VIVO智能手機，成功引爆了一場(chǎng)又一場(chǎng)關(guān)于身份“認同感”的狂歡。愛(ài)現滿(mǎn)足了我們每個(gè)人都會(huì )有的虛榮心，都渴望得到他人的一個(gè)贊。在這方面男生和女生在朋友圈發(fā)布狀態(tài)的表現可能稍有不同。

男生的認同感更多的時(shí)候建立于自己的博學(xué)多識、精湛的觀(guān)點(diǎn)等能力方面。每次社會(huì )熱點(diǎn)、實(shí)事政治一出，喜歡去表達自己的觀(guān)點(diǎn)與見(jiàn)解，化身成為評論家、萬(wàn)事通或者段子手。另一方面，男生更青睞于在社交媒體上和朋友交流分享與本身的事業(yè)內容、生活目標、所獲成就相關(guān)的內容?？赡苁顷P(guān)于自己在做什么也許現在默默無(wú)聞但未來(lái)偉大無(wú)比的事，自己的抱負是什么要在多久實(shí)現，自己最近取得了什么不凡的榮譽(yù)之類(lèi)的。

女生的認同感更多的時(shí)候建立在分享有關(guān)最新的購物戰果以及在餐廳、美容院、商店的消費經(jīng)歷，去了一家非常有格調的餐廳，買(mǎi)到了一件限量爆款的包包，吃到了美味到棒的甜品等等。女生更喜歡去秀自己的幸福，秀自己的自拍，得到好友羨慕的評論與大量的贊，滿(mǎn)足內心小小的虛榮心。

三、幫助

幫助是人類(lèi)都有的善心，驅使我們在朋友圈分享一些實(shí)用性的內容。

我們經(jīng)常會(huì )在朋友圈中刷到心靈雞湯，職場(chǎng)攻略，技能干貨，傳播些正能量的故事，分享的人希望自己的好友都能從精神中受益；新年的幸運簽，我的最大的弱點(diǎn)是太帥之類(lèi)的測試分享，希望給我們好友平淡的生活帶來(lái)一些趣味；滴滴的優(yōu)惠券，美團外賣(mài)的紅包，一起拼團海淘，接力跑搶油卡等，讓我們的好友一起在經(jīng)濟中互惠雙贏(yíng)。

除了共鳴，愛(ài)現，我們的內心也渴望去編制自己的善意“幫助”，來(lái)構建更好的人際關(guān)系。但隨著(zhù)朋友圈的不斷發(fā)展，“幫助”的行為也不斷發(fā)生著(zhù)變化或者變味，這一點(diǎn)也是微信官方一直非常限制和擔心的方面。

越來(lái)越多的集多少個(gè)贊換一頓霸王餐，越來(lái)越多的干貨鏈接，越來(lái)越多的紅包優(yōu)惠券分享信息，讓朋友圈的社交互動(dòng)變得不再那么純粹，而有一點(diǎn)利益化以及厭倦感。微信官方數據顯示，朋友圈分享鏈接的行為最難引發(fā)朋友間的評論點(diǎn)贊，接受度只有22.3%，我們更喜歡看到關(guān)于朋友的圖文信息，接受度50.7%，其能更直接更好的滿(mǎn)足我們對身邊人的好奇心。

“微商”的出現更是讓這種“氛圍“演繹到了極致，當然微商的最初出發(fā)點(diǎn)可能也是希望朋友們買(mǎi)到更好的商品買(mǎi)到更放心的商品，但是后來(lái)人們漸漸發(fā)現這是一種暴力黑暗斂財的渠道的時(shí)候，就出現了屏蔽拉黑的抵制行為，也重歸了一份純凈。

四、總結

我們?yōu)槭裁聪矚g在朋友圈發(fā)狀態(tài)？因為滿(mǎn)足了我們群居生物的精神需要?？释缠Q，愛(ài)與被愛(ài)，理解與被理解的歸屬；喜歡表現，受人羨慕，受人尊重的虛榮滿(mǎn)足；樂(lè )于幫助，實(shí)現互惠互利，共同成長(cháng)的雙贏(yíng)。在社交網(wǎng)絡(luò )，大部分人都希望建立一個(gè)更加正面、生活美好的形象。因此，如果我們想策劃一場(chǎng)成功的朋友圈運營(yíng)活動(dòng)，要想清楚以下三點(diǎn)。

首先，我們得明確產(chǎn)品的用戶(hù)群體是哪些人，他們在哪里，他們喜歡什么，他們有著(zhù)怎樣的共同特征。之前已經(jīng)講述過(guò)誘發(fā)男性和女性的觸點(diǎn)是不同的，同理20歲與30歲的人，學(xué)生與白領(lǐng)也是不同的。

第二，我們得想明白活動(dòng)想要喚醒用戶(hù)的哪一種心理，記憶的共鳴，虛榮的愛(ài)現，實(shí)用的幫助(例如優(yōu)惠、資訊、干貨)。用戶(hù)的社交貨幣是更愿意分享那些讓自己顯得更優(yōu)秀的事物。依據用戶(hù)的心理-情緒-分享轉化路徑，我們要注意活動(dòng)將引發(fā)用戶(hù)哪一種情緒。數據證明，滿(mǎn)足和悲傷是兩種非常低參與度的分享情緒，而敬畏、消遣、生氣、擔憂(yōu)等則能促使用戶(hù)主動(dòng)轉發(fā)分享。

第三，我們得選擇好運營(yíng)的附著(zhù)載體，尋找喚醒人們內心情緒的線(xiàn)索。比如依賴(lài)環(huán)境借勢營(yíng)銷(xiāo)，韓劇《太陽(yáng)的后裔》熱播期間，運動(dòng)社區類(lèi)產(chǎn)品可以做挑戰宋仲基極限，全民尋找宋仲基的活動(dòng)。麗人類(lèi)產(chǎn)品可以做女神宋慧喬同款發(fā)型，一起來(lái)撩漢的分享促銷(xiāo)活動(dòng)。比如包裝成故事的形式，特洛伊木馬的故事為什么讓人彌久不忘，創(chuàng )始人為什么喜歡講故事，簡(jiǎn)書(shū)上的熱門(mén)文章為什么是心靈雞湯。因為故事不僅有感染力，而且具有價(jià)值，能將抽象的思想化為具象的表達，更容易讓人理解接受。（來(lái)源：搜狐；編選：中國電子商務(wù)研究中心）