電視購物
分析：電視購物還能帶來(lái)哪些想象？
：最近有個(gè)朋友提出，想找些電視購物的節目模式。問(wèn)及原因，自然是受到前段時(shí)間熱播的東方衛視《女神的新衣》啟發(fā)。電視購物并不是新鮮事，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視購物的體驗更加生動(dòng)，更加需要電視節目?jì)热莸奶魟?dòng)。最初的電視購物通常是叫賣(mài)式的，主持人們不遺余力地，聲嘶力竭地號召觀(guān)眾們立刻打進(jìn)電話(huà)，還在節目中刻意把電話(huà)鈴聲放出來(lái)，似乎有成千上萬(wàn)的人正在搶購一般。后來(lái)節目模式出現了創(chuàng )新，在英國比價(jià)競購的頻道Price Drop TV中，一定數量的商品會(huì )在不斷降價(jià)中銷(xiāo)售，售完為止。而觀(guān)眾為了搶到商品往往會(huì )在很短時(shí)間內出價(jià)購買(mǎi)，因此商品其實(shí)并沒(méi)有降價(jià)多少就已經(jīng)賣(mài)光了。但是在這個(gè)時(shí)期電視購物從某種程度上講還是作為廣告存在的。2014年，日本東京電視臺推出了一部深夜劇《我的紳士時(shí)尚》，講的是一個(gè)外表平平的公司中層干部想討好時(shí)尚的上司，開(kāi)始研究如何改變形象，之后遇到一家銷(xiāo)售紳士用品的商店，12集電視劇就圍繞著(zhù)手表、鋼筆、皮包、鞋子展開(kāi)。節目得到克勒們的追看，也實(shí)現了邊看邊買(mǎi)的購物效果。類(lèi)似的情況更多地在韓國發(fā)生，韓國的電視劇中有大量的商品植入，這些
2015-06-07
借力電視購物，創(chuàng )造百億銷(xiāo)售奇跡
電視購物是時(shí)代發(fā)展的必然電視購物在國外已有近40年的歷史，在發(fā)達國家（地區）消費者當中，享有很高的誠信度和美譽(yù)度。在中國電視購物市場(chǎng)雖然只有10來(lái)年的發(fā)展時(shí)間，但卻有其天然優(yōu)勢，是謂順時(shí)而生。電視頻道在中國的權威性很高，其品牌的美譽(yù)度也高。電視購物可以通過(guò)電視+電話(huà)或短信+直郵目錄等多種方式滿(mǎn)足用戶(hù)的購買(mǎi)需求，只需打個(gè)電話(huà)，就可以送貨上門(mén)，架起消費者與廠(chǎng)商之間的“直通車(chē)”，這種無(wú)店鋪直銷(xiāo)模式降低經(jīng)營(yíng)成本，使消費者得以“低價(jià)”購物。南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認為：商家可以借力電視購物頻道賣(mài)場(chǎng)直播的巨大感染力，極力渲染產(chǎn)品的功能、作用、價(jià)值，造成機不可失、時(shí)不再來(lái)的感覺(jué)，促使消費者決心購買(mǎi)，迅速打開(kāi)產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)量，也是塑造品牌的一個(gè)重要手段。模式創(chuàng )新成就百億銷(xiāo)售奇跡隨著(zhù)電視購物在中國的發(fā)展與成長(cháng)，電視購物的模式也在不斷地演變，先后經(jīng)歷了電視直銷(xiāo)購物模式、專(zhuān)業(yè)化電視購物頻道模式，現階段電視購物表現為電視直銷(xiāo)購物模式和專(zhuān)業(yè)化電視購物頻道模式并行。前者以橡果國際、七星購物為代表，后者以中視購物、快樂(lè )購為代表。一、第三次銷(xiāo)售革
2012-12-05
關(guān)于電視購物演播廳中的藝術(shù)思維
作為商品零售業(yè)的“第三次革命”，電視購物在社會(huì )生活中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。從大的方面看，電視購物的成敗，總體上取決于商品、覆蓋和服務(wù)三項根本要素；就電視通路的組織構成看，電視購物又分為前臺（接線(xiàn)服務(wù)和商品呈現）和后臺（商品置入、物流、資金結算等）。相對而言，商品呈現環(huán)節的“演播廳競爭”，值得引起購物公司的特別重視。演播廳是顧客接觸電視購物商品形成第一印象的場(chǎng)所，可分為演播室場(chǎng)景（空間尺度、場(chǎng)景分割、要素布置、燈光照明）、售賣(mài)導購人員、售賣(mài)方式和背景音樂(lè )等。在演播室售賣(mài)環(huán)節，創(chuàng )意性的藝術(shù)思維扮演著(zhù)非常重要的角色，不僅演播室的每一構成要素都需要和依賴(lài)于藝術(shù)思維，而且商品呈現的藝術(shù)性水準的高低將直接決定給觀(guān)眾的第一印象，從而決定著(zhù)觀(guān)眾能否在第一時(shí)間產(chǎn)生購買(mǎi)沖動(dòng)?，F代商業(yè)并不是簡(jiǎn)單的貨品（或服務(wù)）——貨幣交換，不是純粹的算計行為，而是包含著(zhù)注意力的形成、購物沖動(dòng)、情感體驗、公司品牌認同等諸多復雜因素。因此，基于創(chuàng )意思維、注意力喚起、愉悅認同感形成的藝術(shù)思維不可或缺。1.演播廳場(chǎng)景諸多電視購物公司都花費相當多的精力和財力打造演播廳，
2012-07-28
關(guān)于電視購物頻道覆蓋狀況初探
經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，我國電視購物已經(jīng)形成一個(gè)相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，是國家法定的無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)的一種，必然也存在零售業(yè)最基本的信息流、物流和資金流。與普通零售業(yè)的關(guān)鍵差異在于商品的展示、銷(xiāo)售渠道是電視，其產(chǎn)業(yè)鏈構成主體有商品供應商、電視購物運營(yíng)商、電視臺（渠道運營(yíng)商）、支付服務(wù)商、物流服務(wù)商和消費者。在電視購物產(chǎn)業(yè)鏈中首先產(chǎn)生的是信息流。首先由商品供應商將商品信息傳遞給電視購物運營(yíng)商，電視購物運營(yíng)商將商品包裝、制作成廣告片等之后，放到電視臺（渠道運營(yíng)商）播出，由電視臺將商品的信息傳遞給觀(guān)眾（消費者），從而完成商品信息的傳遞。消費者如果需要產(chǎn)品可以通過(guò)廣告片中的聯(lián)系方式將需求信息傳遞給電視購物運營(yíng)商，確定購買(mǎi)商品，在商品使用過(guò)程中也可以將使用情況等信息反饋給電視購物運營(yíng)商和商品供應商。消費者在確定購買(mǎi)商品后就會(huì )產(chǎn)生物流和資金流。資金流包括消費者向電視購物運營(yíng)商支付貨款、電視購物運營(yíng)商與商品供應商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商之間按協(xié)議結算兩個(gè)過(guò)程。目前由于第三方支付以及貨到付款的普及，已實(shí)現了多種支付方式，消費者可以根據各自習慣采取不同的支付方式，這也同時(shí)影響到各運
2012-06-26
淺議電視購物的本質(zhì)、機制與功能：基于東方購物的一種闡釋[1]
關(guān)鍵詞： 電視購物 東方購物電視購物（TV Shopping），是一種“以電視為媒介，集宣傳、組織銷(xiāo)售為一體的社會(huì )商業(yè)性服務(wù)活動(dòng)”；具體而言，就是指“借助電視這樣一個(gè)平臺，通過(guò)電視的藝術(shù)手段，生動(dòng)詳細地宣傳、推銷(xiāo)商品，觀(guān)眾可以通過(guò)電視屏幕上顯示的聯(lián)系方式進(jìn)行電視預購、銀行轉賬、電子付費等，賣(mài)方將商品通過(guò)物流配送達到消費者手中的便捷銷(xiāo)售方式”。在上述概念的表達之外，從電視購物的歷史演進(jìn)中，我們還可以看到：1982年，世界上首家電視購物公司在美國佛羅里達州創(chuàng )辦。接下來(lái)的卅年間，被稱(chēng)為“零售業(yè)第三次革命”的電視購物，在全球范圍拓展開(kāi)來(lái)，并于1990年代中期出現在我國電視屏幕上。時(shí)至今日，雖然伴隨著(zhù)政策監管與社會(huì )輿論的諸多質(zhì)疑與非議，但是電視購物作為中國廣電產(chǎn)業(yè)的第三大收入支柱（另外兩個(gè)是廣告與有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )），它的地位與作用決不能為業(yè)界、學(xué)界所忽視。不能忽視，那又該如何重視呢？純粹道德、倫理層面的評說(shuō)、指摘，或者規制、政策層面的解讀、研判——在筆者看來(lái)，已然汗牛充棟，但卻隔靴搔癢。它們解決的只是“應然”層面的問(wèn)題，而在“實(shí)然”層面卻難有突破。于是，筆
2011-12-01
關(guān)于電視:電視購物頻道覆蓋狀況初探
： 經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，我國的電視購物已經(jīng)形成一個(gè)相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，是國家法定的無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)的一種，必然也存在零售業(yè)最基本的信息流、物流和資金流。與普通零售業(yè)的關(guān)鍵差異在于商品的展示、銷(xiāo)售渠道是電視，其產(chǎn)業(yè)鏈構成主體有商品供應商、電視購物運營(yíng)商、電視臺(渠道運營(yíng)商)、支付服務(wù)商、物流服務(wù)商和消費者。在電視購物產(chǎn)業(yè)鏈中首先產(chǎn)生的是信息流。首先由商品供應商將商品信息傳遞給電視購物運營(yíng)商，電視購物運營(yíng)商將商品包裝、制作成廣告片等之后，放到電視臺(渠道運營(yíng)商)播出，由電視臺將商品的信息傳遞給觀(guān)眾(消費者)，從而完成商品信息的傳遞。消費者如果需要產(chǎn)品可以通過(guò)廣告片中的聯(lián)系方式將需求信息傳遞給電視購物運營(yíng)商，確定購買(mǎi)商品，在商品使用過(guò)程中也可以將使用情況等信息反饋給電視購物運營(yíng)商和商品供應商。消費者在確定購買(mǎi)商品后就會(huì )產(chǎn)生物流和資金流。資金流包括消費者向電視購物運營(yíng)商支付貨款、電視購物運營(yíng)商與商品供應商、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商之間按協(xié)議結算兩個(gè)過(guò)程。目前由于第三方支付以及貨到付款的普及，已實(shí)現了多種支付方式，消費者可以根據各自習慣采取不同的支付方式，這也同時(shí)影
2011-10-28
電視購物行業(yè)大變局：直銷(xiāo)節目退出
：自去年9月廣電總局下發(fā)61號令以來(lái)，電視購物的準入門(mén)檻被抬高，廣電系統下的國家正規軍便借此加緊了市場(chǎng)布局。面對國內待開(kāi)發(fā)的龐大的電視購物市場(chǎng)，大規模的資本聯(lián)姻、市場(chǎng)擴張和謹慎的體制創(chuàng )新在同步進(jìn)行著(zhù)。3月31日，湖南廣電旗下快樂(lè )購物有限責任公司(以下稱(chēng)“快樂(lè )購”)與弘毅投資、中信產(chǎn)業(yè)投資基金、紅杉資本組成的投資團簽署協(xié)議，從三家機構共計獲得3.3億元的投資。次日，上海東方傳媒集團有限公司(SMG)宣布，全國首家24小時(shí)電視購物模擬頻道“東方購物頻道”正式開(kāi)播，并取得了國家首次發(fā)放的模擬電視購物頻道牌照。電視購物新模式“從2006年底到現在，快樂(lè )購的此次融資交易跨越了3個(gè)春秋，其間經(jīng)歷了無(wú)數的山重水復和峰回路轉。作為湖南廣電和快樂(lè )購的財務(wù)顧問(wèn)，易凱資本也經(jīng)歷了有史以來(lái)歷時(shí)最長(cháng)的一個(gè)交易?！币讋P資本CEO王冉接受《華夏時(shí)報》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)如此感慨。在王冉看來(lái)，廣電系統下的每一次大動(dòng)作都不是孤立的實(shí)驗，而是預示著(zhù)整體改制的步伐?！皣袀髅绞袌?chǎng)改制上的難度和挑戰都很大，而這次融資是媒體涉足零售這一新業(yè)態(tài)在改制上邁出的真正第一步
2011-08-14
關(guān)于電視購物的本質(zhì)、機制與功能：基于東方購物的一種闡釋[1]
關(guān)鍵詞： 電視購物 東方購物電視購物（TV Shopping），是一種“以電視為媒介，集宣傳、組織銷(xiāo)售為一體的社會(huì )商業(yè)性服務(wù)活動(dòng)”[2]；具體而言，就是指“借助電視這樣一個(gè)平臺，通過(guò)電視的藝術(shù)手段，生動(dòng)詳細地宣傳、推銷(xiāo)商品，觀(guān)眾可以通過(guò)電視屏幕上顯示的聯(lián)系方式進(jìn)行電視預購、銀行轉賬、電子付費等，賣(mài)方將商品通過(guò)物流配送達到消費者手中的便捷銷(xiāo)售方式”[3]。在上述概念的表達之外，從電視購物的歷史演進(jìn)中，我們還可以看到：1982年，世界上首家電視購物公司在美國佛羅里達州創(chuàng )辦。接下來(lái)的卅年間，被稱(chēng)為“零售業(yè)第三次革命”的電視購物，在全球范圍拓展開(kāi)來(lái)，并于1990年代中期出現在我國電視屏幕上。時(shí)至今日，雖然伴隨著(zhù)政策監管與社會(huì )輿論的諸多質(zhì)疑與非議，但是電視購物作為中國廣電產(chǎn)業(yè)的第三大收入支柱（另外兩個(gè)是廣告與有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )），它的地位與作用決不能為業(yè)界、學(xué)界所忽視。不能忽視，那又該如何重視呢？純粹道德、倫理層面的評說(shuō)、指摘，或者規制、政策層面的解讀、研判——在筆者看來(lái)，已然汗牛充棟，但卻隔靴搔癢。它們解決的只是“應然”層面的問(wèn)題，而在“實(shí)然”層面卻難有突
2011-07-09
對我國電視購物行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.時(shí)下的電視購物運營(yíng)模式無(wú)論怎么評價(jià)電視購物的缺點(diǎn)和不足，但總體說(shuō)來(lái)大家都是希望我們的電視購物能夠走的順利走的健康。自從禁播令以后，客觀(guān)地說(shuō)我們的電視購物業(yè)還是有了長(cháng)足的發(fā)展：中外結合，相對專(zhuān)業(yè)的電視購物公司正式上市。對于電視購物的明天多數人還是抱有積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度的。以下集中就是時(shí)下電視購物運營(yíng)模式中的佼佼者，它們代表著(zhù)當今我國電視購物發(fā)展的水平和規模，一定程度上有借鑒意義.①橡果模式：橡果國際成立于1998年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售、和售后服務(wù)于一身的跨平臺零售企業(yè)。公司通過(guò)專(zhuān)題廣告，推動(dòng)全國各終端的零售業(yè)務(wù)，全國分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍及所有省份，覆蓋國內大多數地級城市和縣級城市。橡果國際目前已擁有3個(gè)生產(chǎn)基地，4個(gè)大型倉儲中心，7個(gè)小型物流中心，80多個(gè)分銷(xiāo)商和25000多個(gè)零售終端，并專(zhuān)設了1000多人的客戶(hù)服務(wù)團隊.12005年，橡果國際吸收軟銀亞洲基礎基金3500萬(wàn)美金投資，2007年5月在紐約證券交易所上市。橡果國際擁有“好記星”、“背背佳”、“安耐馳”、“紫環(huán)”、“氧立得”等系列品牌.橡果可謂電視購物行業(yè)的領(lǐng)軍者，在
2011-02-16
淺談我國電視購物業(yè)存在的問(wèn)題
電視購物節目自1992年在國內出現至今己有十多年的歷史，在九十年代末曾一度是欣欣向榮的局面，但是由于多方面的因素，電視購物行業(yè)潮起又潮落.在傳播學(xué)上有一個(gè)很著(zhù)名的理論叫做：沉默的螺旋。具體而言，電視是強勢的大眾傳播媒介，在形成和引導輿論方面起著(zhù)重要作用。電視購物節目的狂哄亂炸，使得謊言說(shuō)了一百遍也就成了真理。而做為消費者的受眾就成了弱勢群體。德國社會(huì )學(xué)家紐曼提出的沉默的螺旋理論中就說(shuō)到，人們總是害怕處于孤立或弱勢的位置，當發(fā)現多數人意見(jiàn)與自己不相符或對己無(wú)益時(shí)通常就選擇沉默。1購買(mǎi)瘦身、祛斑、豐胸、增高、治療脫發(fā)等產(chǎn)品的消費者通常出于自卑等各種心理而不愿意說(shuō)出來(lái)，而當有這樣那樣難題的“弱勢”顧客一個(gè)人遭遇消費陷阱時(shí)，很容易接受“自身體質(zhì)問(wèn)題’、“自認倒霉”這樣的結局，愿意站出來(lái)公開(kāi)申訴、又有能力“舉證”的寥寥無(wú)幾，而恰恰也就是這種緘默助長(cháng)了劣質(zhì)電視購物產(chǎn)品的橫行無(wú)忌.1.虛假，夸大不可愈的頑疾？現在的電視購物廣告過(guò)分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導消費者；違規發(fā)布廣告；采用虛假的現場(chǎng)演示、或是運用數碼技術(shù)合成效果對照圖片，誘導消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品.<
2011-02-16
淺談我國電視購物行業(yè)的興起與發(fā)展
1.電視購物的興起和初期發(fā)展1992年，珠江電視臺率先推出電視直銷(xiāo)節目，電視購物的形式隨之走入中國消費者的視線(xiàn).如果說(shuō)開(kāi)始的幾年，電視購物還只是停滯在我國南方，獨守著(zhù)”半壁江山”的話(huà)，那么1995年，北京電視臺BTV電視購物的創(chuàng )建，則吹響了電視購物\"北方戰役\"勝利的號角，而且此舉為后來(lái)的電視購物全境飄紅奠定了堅實(shí)的基礎.截止到1998年，全國已有數百家電視臺開(kāi)播了電視直銷(xiāo)節目2，年銷(xiāo)售額達到了創(chuàng )記錄的幾十億驕人成績(jì)背后的原因我們參考網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展也可了解個(gè)大概?！?007年中國網(wǎng)絡(luò )購物報告》數據顯示，網(wǎng)絡(luò )購物總體交易額在2006年達到312億元，而2001年，這個(gè)數字才僅僅是6億元。網(wǎng)絡(luò )購物的迅速發(fā)展除了依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速發(fā)展外，更是因為它迎合了消費者消費習慣、消費方式的轉變。電視購物實(shí)際上正是人的懶惰性促成的，現代人疲于應付繁忙的生活，緊張的節奏讓他們希望手中的遙控器就能幫他們解決眾多日常居家難題，電視購物做到的正是如何去迎合消費者，而不是刻意去引導消費者。要知道一切市場(chǎng)的存在都是立足于需求的存在而存在的.2.我國電視購物行業(yè)的發(fā)展現狀
2011-02-16
中國電視購物的現狀及發(fā)展趨勢
三、電視購物主要的發(fā)展方向 1.家庭購物模式是電視購物未來(lái)發(fā)展的主要方向 (1)媒體購買(mǎi)成本高漲，以1995年白天時(shí)段的廣告價(jià)格為一分鐘幾十元，而現在卻高達一兩千元，頻道時(shí)段價(jià)格快速上升，使得依靠媒介購買(mǎi)的電視直銷(xiāo)成本急劇升高，銷(xiāo)售利潤降低。 (2)電視直銷(xiāo)廣告良莠不齊，目前很多電視臺因低水平的電視購物廣告隨還了自身美譽(yù)度，導致觀(guān)眾流失，損失了常規廣告銷(xiāo)售，電視臺因為限制電視直銷(xiāo)廣告的投放。 (3)廣電總局為了便于電視購物管理，鼓勵系統內部的各地電視臺自設專(zhuān)業(yè)的購物頻道。 2.電視購物產(chǎn)品銷(xiāo)售及投放更為精準 (1)根據不同時(shí)段受眾群體特征，針對性的投放不同產(chǎn)品。以湖南快樂(lè )購為例，湖南快樂(lè )購根據不同時(shí)段的收視族群，將節目分成不同時(shí)段，出售不同商品。白天婦女觀(guān)眾多，主要賣(mài)保養化妝品、珠寶首飾或服飾等女性商品;晚上7至11時(shí)的黃金時(shí)段，因收視群擴張至夫妻或全家，就專(zhuān)賣(mài)3C用品、家電或家具等單價(jià)較高的主力商品。 (2)電視購物頻道細分。不同的細分頻道銷(xiāo)售不同種類(lèi)的產(chǎn)品，以臺灣東森為例，東森購物共有6個(gè)頻道，東森購物1臺，銷(xiāo)售綜合商品為主，東森購物2臺，以女性消費為主，東森購物3臺，以旅游
2010-11-01
誠信危機毀滅中國電視購物
原來(lái)，在2007年電視購物廣告中的“CECT全球手機專(zhuān)家”威爾斯被細心的網(wǎng)友發(fā)現，這位所謂的“專(zhuān)家”竟然在熱播劇《杜拉拉升職記》中搖身一變?yōu)橐晃蝗耸滦姓偙O。據網(wǎng)友調查，這位“全球手機專(zhuān)家”其實(shí)是一個(gè)地地道道的在中國混飯吃的“小龍套”，還曾出演過(guò)《食神》《儂本多情》《大英雄鄭成功》等連續劇，只是都是些一閃而過(guò)的龍套角色，沒(méi)有幾個(gè)人能記得他的“尊容”而已。此事已經(jīng)成為了網(wǎng)上熱議的話(huà)題，如果將其當作茶余飯后的談資，也是頗具娛樂(lè )效果的吧。但作為本事件的關(guān)系方，無(wú)論是企業(yè)、廣告制作單位還是電視廣告播出機構難道不值得深刻檢討嗎？觀(guān)一斑可見(jiàn)全貌，放之到整個(gè)中國電視購物行業(yè)而言，更應是一記響亮的“警鐘”：誠信危機真的會(huì )毀滅中國電視購物行業(yè)！電視購物行業(yè)在中國其實(shí)是一個(gè)相對年輕的行業(yè)，但在國外已經(jīng)發(fā)展非常成熟。以美國為例，據統計，僅美國有線(xiàn)電視網(wǎng)電視購物一年的銷(xiāo)售額就達上百億美元。其中，電視購物公司QVC到2006年營(yíng)業(yè)收入已增長(cháng)到80億美元。 電視購物兼具“廣告”及“渠道售貨”雙重功能，而且其“聲形兼備”的渲染
2010-07-23
電視購物與電子商務(wù)比較研究
一、電視購物和電子商務(wù)的發(fā)展現狀(一)電視購物電視購物最早起源于美國，發(fā)展至今已有四十多年的歷史，我國的電視購物市場(chǎng)還沒(méi)有成熟，仍處于初級階段，運營(yíng)模式和管理方法都存在問(wèn)題，亟待進(jìn)一步改善。據統計，目前我國電視購物銷(xiāo)售額僅占商品零售市場(chǎng)銷(xiāo)售總額千分之一左右，而在韓國、美國，這一比例則分別達到了2.7%和7.7%，中國的電視購物市場(chǎng)規模還有很大的發(fā)展空間。但是由于電視購物一開(kāi)始就陷入了誤區，為了追求新奇特追求暴利而推銷(xiāo)多種偽劣藥品、保健品、手機等產(chǎn)品，給消費者體驗帶來(lái)了極大的負面影響。商品價(jià)格虛高，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，廣告夸大宣傳，售后沒(méi)有保障，媒體沒(méi)責任心，監管和行業(yè)法規跟不上，所以大大降低了大家對電視購物的信心，市場(chǎng)銷(xiāo)售額呈現萎縮。(二)電子商務(wù)我國電子商務(wù)始于1997年。2008年我國電子商務(wù)交易額達到3.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)43%，雖然國際金融危機給很多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)負面影響，但是我國電子商務(wù)卻逆市飄紅，不僅實(shí)現快速增長(cháng)，對經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)的拉動(dòng)作用也日趨明顯。據統計，今年上海來(lái)自電子商務(wù)的新增就業(yè)崗位接近一半，浙江約1/4，廣東近1/
2010-04-27
電視購物，你坑了消費者還是救了消費者？
侯總的八心八箭：夸張的廣告很很誘惑，能媚俗，很赤裸，很叫座!只要是做電視購物行業(yè)的，沒(méi)有誰(shuí)不認識侯總，他以總經(jīng)理的身份，在電視購物上對自己的產(chǎn)品揮淚大甩賣(mài)，語(yǔ)言藝術(shù)和表演藝術(shù)，與主持人一唱一和，堪稱(chēng)電視購物廣告中的經(jīng)典，而銷(xiāo)售也確實(shí)很火爆，很叫座?！皟煽死诵陌思?0多萬(wàn)，而我們的八心八箭只需要998塊，998塊人民幣！只有39顆哎”“好像有一億人哎，怎么分啊”“如果你錯過(guò)了這39顆，那么恭喜你！你買(mǎi)不到了....~~~~”每天晚上23點(diǎn)20，侯總推銷(xiāo)起他們的“8新8箭”好像讓觀(guān)眾占了多大的便宜一樣，他們虧死了！候總拿著(zhù)兩顆鉆石，一顆是真正的兩克拉鉆石，另外一顆是他們的8心8箭，問(wèn)邊上主持人和博士，你們選擇哪顆？那兩個(gè)毫不猶豫的說(shuō)：“當然是8心8箭嘍”，侯總又說(shuō)道：“對，沒(méi)錯，當然是8心8箭”接著(zhù)又說(shuō)：“我們伯芬是全球最大鉆石零售商，我們的奧地利水晶鉆絕對是世界最低價(jià)！我跟你們說(shuō)過(guò)，我們不是為了賺錢(qián)！這么好的東西拿到國外10倍的價(jià)格早就被搶光了，早就跟你們說(shuō)！根本不需要做廣告”太逗了，電視前的觀(guān)眾快樂(lè )瘋了。而
2010-02-09
電視購物，為何能讓消費者從心動(dòng)到行動(dòng)？
第一、刺激潛在需求，觸動(dòng)消費的心弦獲得更好的利益與消除現有的痛苦，是人類(lèi)永遠不變的劣根性，但無(wú)論是獲得利益還是消除痛苦，人們平時(shí)因為很忙或者沒(méi)太重視，所以對這方面的需求并不強烈，只有在一定條件下，通過(guò)外界條件的刺激，才會(huì )變得強烈起來(lái)并積極采取行動(dòng)，而電視購物則正是抓住了消費者的這種心理與習慣，通過(guò)利益的設置、主持人的煽情、功能原理的深入對比等一系列情節的表演，極大程度地讓消費者的需求變得急迫起來(lái)，從而形成沖動(dòng)性消費。其實(shí)，無(wú)論是利益引誘式還是痛苦消除式，電視購物說(shuō)白了還是廣告，但消費者為什么對傳統的電視廣告一掃而過(guò)，而對電視購物的廣告卻能聚精會(huì )神的看下去呢？原因就在于電視購物的情節、音調、動(dòng)作等等所購成的氛圍，對消費者形成了一種強大的沖擊力。同時(shí)，電視購物采用引誘某種實(shí)際利益或夸大某種痛苦，從而讓那些有著(zhù)這方面潛在需求的消費者，在考慮自身利益的情況下不由自主的看下去，從而為后面的說(shuō)服教育奠定了堅實(shí)的基礎。第二、形成價(jià)值感，引發(fā)消費的欲望為什么同樣的一件東西，別的品牌九百元無(wú)人問(wèn)津，而某個(gè)品牌一千五百元消費者還趨之若鶩呢？造成
2010-01-20
當電視購物戀上手機：誰(shuí)又傷害了誰(shuí)？
就在電視購物禁播令實(shí)施兩周年之際，上海電視節白玉蘭論壇發(fā)布的一組關(guān)于電視購物的數據發(fā)人深省。2007年中國電視購物產(chǎn)業(yè)規模達到105億元，節目播出時(shí)長(cháng)達到9.3萬(wàn)小時(shí)，比2006年增長(cháng)82％；超過(guò)70%的消費者在過(guò)去半年內觀(guān)看過(guò)電視購物節目，但僅有不到10％的人產(chǎn)生過(guò)電視購物行為，而中國廣告協(xié)會(huì )電視委員會(huì )的某官員則直言，“現在消費者對電視購物的信任度是零！”電視購物行業(yè)增長(cháng)快，而消費者信心丟失的更快，電視購物行業(yè)再次遭遇信任危機，行業(yè)洗牌的寒流再次撲面而來(lái)，電視購物與手機的熱戀，究竟誰(shuí)又傷害了誰(shuí)？對于在混亂中迅猛發(fā)展的中國電視購物行業(yè)，2006年8月實(shí)施的禁播令讓電視購物行業(yè)來(lái)了個(gè)急剎車(chē)，一夜之間豐滿(mǎn)的胸脯、纖纖細腰和誘人的大腿從電視購物里銷(xiāo)聲匿跡。正當電視購物公司兩眼一抹黑不知道該玩什么的時(shí)候，手機進(jìn)入了電視購物公司的視野，而眾多躊躇滿(mǎn)志的新興手機廠(chǎng)商也是迫不及待，于是雙方一拍即合，演繹了手機在電視購物平臺上的曇花一現。在精心的概念包裝和瘋狂廣告的轟炸下，一些品牌單款產(chǎn)品銷(xiāo)量甚至超過(guò)了30萬(wàn)臺。電視購物所創(chuàng )造的銷(xiāo)售神話(huà)讓眾多手機廠(chǎng)商蜂擁而入，除了國際
2008-08-06
電視購物成敗談－－從帝威斯（TVS）王國的塤落談起
誠然，當初電視直銷(xiāo)在中國的成功并非偶然，在短短的4年內帝威斯走遍中國，在當時(shí)有著(zhù)其特定環(huán)境下的天時(shí)地利人和等諸多要素。首先，它迎合了現代人快節奏的生活方式。社會(huì )上有一類(lèi)消費層次的公眾，他們在選購商品時(shí)，不太愿意花費大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng)，同時(shí)這一類(lèi)人對新生事物愿意試用并且有著(zhù)強大的購買(mǎi)力?！半娨曂平?，電話(huà)訂貨， 店員送貨”是電視直銷(xiāo)的運作模式。消費者只要一個(gè)電話(huà)，就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門(mén)，大大提高了工作效率?！暗弁闺娫?huà)通，購物滿(mǎn)足又輕松”。與國外公司不同的是，“帝威斯”后期的電視直銷(xiāo)都與固定的店鋪經(jīng)營(yíng)相結合，這也是迎合中國的國情。因為大部分中國人都信奉眼見(jiàn)為實(shí)的道理，電視上的廣告吹得再好，只有在親眼看過(guò)之后才會(huì )最后決定購買(mǎi)?？梢?jiàn)在國外驗證過(guò)的成熟可行的銷(xiāo)售模式在國內也有水土不服的時(shí)候。其次，電視直銷(xiāo)廣告時(shí)間一般選擇在電視臺的非黃金時(shí)間，亦即我們所謂的“垃圾時(shí)間段”，時(shí)間長(cháng)而成本又極低廉。廣告片制作較長(cháng)，一般都在5分鐘以上，反復詳細地對產(chǎn)品進(jìn)行介紹。通過(guò)生動(dòng)的節目畫(huà)面、形象化的操作演示，將商品的性能、價(jià)格、款式等全方位的直接作用于觀(guān)眾的情感， 動(dòng)
2002-10-29
決勝浙江－－杭州H電視購物公司發(fā)展史
杭州2003年生產(chǎn)總值（GDP）突破兩千億，達到2092億元，按可比價(jià)格計算，比上年增長(cháng)15%，連續十三年保持兩位數增長(cháng)。經(jīng)濟總量繼續位居全國省會(huì )城市第二，全國大中城市第八。全市財政總收入達329.71億元，社會(huì )消費品零售總額587.52億元，市區年人均可支配收入12898元，年人均消費性支出9950。拋開(kāi)杭州西湖的美景不說(shuō)，光看著(zhù)上面這一連串可觀(guān)的數字，任何商人都不可能熟視無(wú)睹。正因為這個(gè)原因，五年前的虎年年末，我孤身一人從南國之濱廣州來(lái)到了杭州，加盟了了一家剛成立的H電視購物公司。自中國本土的電視直銷(xiāo)大鱷——帝威斯（TVS）1996年傳奇般的崛起又于1999年流星般的隕落后，電視購物好象也一夜之間淡出了老百姓的視野，關(guān)注度少了許多?？烧l(shuí)又知道在1998年帝威斯公司最輝煌時(shí)期曾創(chuàng )造過(guò)銷(xiāo)售收入（不含稅）2.23億元，零售額（含額）2.6億元的佳績(jì)，放在當時(shí)傳統行業(yè)這樣的商家也是并不多見(jiàn)的。脫胎于上海帝威斯的H電視購物公司，成立時(shí)大大小小加起來(lái)不足8人，注冊資金五十萬(wàn)，真正自有流動(dòng)資金不到三十萬(wàn)。前期生存主要依靠批發(fā)一些以前的老產(chǎn)品如“菲格帕絲”柔珠按摩
2004-09-09
電視購物：逐漸迷失的商家道德腐爛的信譽(yù)
1995年，當北京電視臺BTV電視購物首次面市后，這種模式迅速成為電視臺利潤增長(cháng)點(diǎn)，隨后兩年全國有300多家電視臺紛紛上馬電視購物。在豐厚利潤的驅使下，很多國內外專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)的電視購物公司以及商人也紛紛加入到電視購物的競爭中，但是競爭的結果非但沒(méi)有推動(dòng)中國電視購物的發(fā)展，反而令其信譽(yù)日益下降。過(guò)度的夸大宣傳與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題讓消費者形成了一種印象——只要是電視購物就必定有欺詐行為。然而令人費解的是，中國的電視購物并沒(méi)有對自身進(jìn)行反省，而是繼續往“虛假宣傳”的懸崖邊上走去。電視購物變味：誰(shuí)之罪？現在，電視直銷(xiāo)越來(lái)越像“電視騙銷(xiāo)”，電視購物正在沉淪為毫無(wú)商業(yè)道德的赤裸裸的“江湖騙術(shù)”，幾乎所有的產(chǎn)品都把自身功能吹得天花亂綴， 而且把煽情做到極致：比如一個(gè)長(cháng)高藥的廣告，用一個(gè)貧困父親的最大心愿就是兒子能夠長(cháng)高來(lái)煽情，然后掏出臟兮兮的200多元買(mǎi)了那藥品，場(chǎng)面能讓你流淚；比如XX學(xué)習機，毫不羞恥宣稱(chēng)一星期能提高多少分；事實(shí)的背后是這些產(chǎn)品簡(jiǎn)直就是垃圾。還有諸如“15分鐘神奇減肥儀”“7天頭發(fā)生長(cháng)劑”“神奇降壓藥”等等，名義是“根據諾貝爾生理與醫學(xué)降研發(fā)的藥品”、“
2005-11-18
價(jià)值與理性的回歸？也談電視購物
走出誤區：凡是電視直銷(xiāo)的產(chǎn)品就是不好的？一提起電視購物，很多消費者會(huì )有一些負面的聯(lián)想，像夸大的宣傳，高價(jià)低質(zhì)的商品，美容保健品曾經(jīng)是被投訴和關(guān)注的熱點(diǎn)。事實(shí)上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買(mǎi)商品的一個(gè)重要渠道，商家通過(guò)這種方式，向電視機前的廣大的消費者源源不斷地提供著(zhù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及配送服務(wù)。據報道僅美國有線(xiàn)電視網(wǎng)電視購物一年的銷(xiāo)售額就達上百億美元。電視購物已經(jīng)被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷(xiāo)售革命，已在世界范圍內獲得巨大成功。它是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化成了現代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂(lè )購物為例，其產(chǎn)品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯(lián)想、LG等著(zhù)名品牌，同時(shí)也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達上千個(gè)。隨著(zhù)2006年8月1日禁播令的實(shí)施，大量“黑五類(lèi)”撤出電視購物頻道，以手機為代表的數碼產(chǎn)品迎頭補上?，F在，各個(gè)頻道的電視購物節目，基本上都被手機、數碼相機(攝像機)、GPS導航產(chǎn)品等占據。這足以說(shuō)明，任何行業(yè)、任何產(chǎn)品都是有好有壞，不能說(shuō)掛上電視購物的牌子就是不放心的；電視購物行
2008-06-12
手機電視購物：品牌驅動(dòng)時(shí)代悄然來(lái)臨？
七星購物購物成就CECT“健康待機王”手機踏上電視購物平臺，始作俑者是恒基偉業(yè)的商務(wù)通手機，但第一次讓手機營(yíng)銷(xiāo)界矚目的卻是由七星購物購物一手導演的CECT“健康待機王”C1000。2007年初，CECT推出了升級版的超長(cháng)待機產(chǎn)品C1000，正當剛剛登陸納斯達克、躊躇滿(mǎn)志的CECT苦苦尋求渠道突破的時(shí)候，在2006年下半年遭遇了“黑五類(lèi)”禁播的電視購物公司也正積極尋求新的替代產(chǎn)品。在了解了C1000的產(chǎn)品特點(diǎn)后，七星購物認為這款產(chǎn)品的功能與電視購物節目目標受眾的需求契合度很高，于是在CECT的猶豫之中七星力促合作。沒(méi)想到這一嘗試性的合作卻讓整個(gè)手機分銷(xiāo)行業(yè)看到了電視購物的神奇力量。CECT健康待機王的火爆是CECT產(chǎn)品的成功，更是七星購物購物的成功。CECT在2006年推出的A1000同樣也具有超長(cháng)待機概念，卻沒(méi)能在市場(chǎng)上引起轟動(dòng)，倒是經(jīng)過(guò)七星購物包裝后的C1000迅速竄紅。七星購物雖然是一家電視購物公司，但對手機消費者需求的理解卻不比任何手機廠(chǎng)商遜色，正是七星購物對消費者需求的準確把握成就了C1000的迅速火爆。七星購物在C1000的購物
2008-09-18
陷阱四伏的電視購物
奧運前后由于使用的摩托羅拉手機經(jīng)常出現故障，所以就產(chǎn)生換一部手機的打算。正好在看電視時(shí)，看到電視上正在播放一款價(jià)值1980元的CECT公司的VEVA手機廣告，就試著(zhù)給廣告中的電話(huà)打了個(gè)電話(huà)，隨后對方就同意把手機給寄過(guò)來(lái)，貨到后付款。貨到后郵寄公司通知去拿手機，當看到包裹后，付了錢(qián)當著(zhù)郵政人員的打開(kāi)包裹，看到了電視中所看到的那款手機，經(jīng)過(guò)試用，沒(méi)有什么問(wèn)題，也就放心走了。但是接下來(lái)厄運就來(lái)了，幾乎每天都可以接到以“北京電視購物中心”或“手機廠(chǎng)家”或是什么公司的推銷(xiāo)電話(huà)，內容基本都是：由于以前在他們那里采取電視購物的方式購買(mǎi)過(guò)一款手機，現在公司搞活動(dòng)，什么什么東西什么價(jià)格等等。搞得我一聽(tīng)見(jiàn)手機響就有點(diǎn)神經(jīng)過(guò)敏，尤其是看到北京方面的電話(huà)，后來(lái)有從北京方面朋友打過(guò)來(lái)的電話(huà)弄得也不敢接了，結了電話(huà)后朋友們就開(kāi)始抱怨為什么老不接電話(huà)，接了電話(huà)為什么半天不說(shuō)話(huà)等等?？墒撬麄兡闹牢覂刃牡目喑??？旖咏鼑鴳c節的時(shí)候，由于準備出去玩想買(mǎi)個(gè)攝像機。這時(shí)正好也接到一個(gè)電話(huà)，同樣是由于本人在他們那里購買(mǎi)過(guò)一款手機，現在他們針對老顧客，搞一個(gè)回贈活動(dòng)，一款價(jià)值50
2008-10-23
電視購物“雷倒”消費者
電視購物本為舶來(lái)品，它凝聚了很好的營(yíng)銷(xiāo)手段，它把廣告和直銷(xiāo)緊密結合起來(lái)，簡(jiǎn)省了4p中“渠道”這個(gè)環(huán)節，直接做市場(chǎng)終端。電視購物企業(yè)通過(guò)電視臺播放大量廣告，消費者受電視廣告的影響而采取電話(huà)訂購，然后電視購物企業(yè)通過(guò)物流企業(yè)將消費者所定商品直接送達，這就算一個(gè)比較完整的電視購物營(yíng)銷(xiāo)流程。如此看來(lái)在電視購物的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程中，中間環(huán)節大大減少，營(yíng)銷(xiāo)人員大大減少，這就降低了營(yíng)銷(xiāo)成本；由于電視購物采用廣告轟炸的聚焦策略，因此能快速啟動(dòng)市場(chǎng)。 由此可以看出，電視購物這種營(yíng)銷(xiāo)模式具備營(yíng)銷(xiāo)成本低、盈利水平高、啟動(dòng)市場(chǎng)快、營(yíng)銷(xiāo)效率高、營(yíng)銷(xiāo)操作易、營(yíng)銷(xiāo)周期短等優(yōu)點(diǎn)。當然國外企業(yè)采用電視購物這種營(yíng)銷(xiāo)模式有嚴格的條件， 一是必須是依法注冊的合法企業(yè)；二是必須遵守廣告法、消費者權益保護法等相關(guān)法律；三是必須有一定資金要求、固定資產(chǎn)、信譽(yù)擔保等；四是必須是鑒定合格的優(yōu)質(zhì)商品；五是必須是商品價(jià)格合理，一般為價(jià)格適中或低廉；六是必須有良好的銷(xiāo)售服務(wù)，尤其是售后服務(wù)；七是必須有準確的付款方式、送達時(shí)間 、退貨換貨退款保障等；八是必須提供合法的銷(xiāo)售發(fā)票；九是商品必須標注企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址、商品名稱(chēng)、企業(yè)
2008-11-25
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